인덕션 판매자 통화가 안되네요 > 소비자 상담 게시판

안녕하세요. 저희 10월에 결혼예정이고 5월달에 신혼집에 들어갈 예비신부입니다.
저희엄마는 딸하나라 신경써서 혼수준비를 해주던 차에 미용실에서 휘슬러 인덕션을 싸게 해준다고 소개를 받아 1구짜리 2개와 3구짜리 1개를 160만원에 전화로 결재하여 택배로 받았습니다.
근데 알고보니 휘슬러가 아니라 파인웰이라는 국내제조품이였고 엄마는 핸드폰 번호만 알고 있어
물어봤습니다.
그랬더니 휘슬러 OEM으로 생산하고 있다고 하며 독일부품으로 같다고 해서 믿고 받았습니다.
그러나 설치하는 과정에서 문제가 됐습니다. 설치는 판매한 여자분이 해준다고 해서 전화를 걸었더니 전화를 받지 않습니다. 
그래서 본사에 전활 했더니 자기네는 책임이 없다며 판매사원하고 통화하라고 하네요
설치비까지 그 영업사원한테 줬으니 설치비를 다시 내라고 하며 자기네 본사쪽에서 사면 더 싼 가격에 살 수 있다는 어처구니 없는 말만 합니다.
 그럼 판매사원 주민번호라도 알려달라고 했더니 본사쪽에선 모른다고 자기네는 책임질 수 없다는 말만 반복합니다.
회사 이미지차원에서 고객관리 이렇게 해도 되는건지요?
영업사원 잘못도 본사에서 책임을 질 수 없다니요?
설치도 못하고 한번도 뜯지도 못한 세제품 이거 쓰고 싶지도 않은데 어떻게 해야합니까?
결혼전에 너무 화가 나고 억울해서 올립니다.