배송지연으로 인한 환불을 거절 > 소비자 상담 게시판

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[ 와글지글 ] 배송지연으로 인한 환불을 거절

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  • 작성자 : 진채정
  • 조회수 : 336회
  • 작성일 : 26-01-15 16:47:39

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1월 8일 배송시작 했다고 송장번호가 나왔는데 조회가 안돼서 연락했더니 해외배송 제품이라고 2주가 걸린다고 합니다 이미 송장을 뽑아서 어플 내에서는 취소가 안되고 제품 내용에는 해외배송이라는 내용도 없었습니다 횐불요청을 한 뒤로 판매자는 연락을 받지 않습니다

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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