[ 나인그램 ] 배송지연으로 환불요청건이 몇개월째지연
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- 작성자 : 강미경
- 조회수 : 287회
- 작성일 : 26-01-13 18:41:34
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인터넷 쇼핑몰
나인그램에서 옷을 구입하고
배송이 지연되어 환불요청하였으나
계속자사의 방침운운하면서 처리하지않음
환불받고 싶어요11월24일현금입금하고
아직도 처리못받고 있어요
나인그램에서 옷을 구입하고
배송이 지연되어 환불요청하였으나
계속자사의 방침운운하면서 처리하지않음
환불받고 싶어요11월24일현금입금하고
아직도 처리못받고 있어요
첨부파일
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
미배송으로 인한 환불이 이뤄지지 않아 무척 답답하시리라 생각합니다.
관련규정: 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 주문후 의도적으로 물건을 배송하지 않고 환불 거부 혹은 연락이 되지않는 경우 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.