[ 쿠팡 ] 개봉상품 구매 후 리뷰 작성 불가
페이지 정보
- 작성자 : 전숙정
- 조회수 : 1,332회
- 작성일 : 26-02-10 18:42:16
본문
쿠팡에서 진공포장기를 구매하였습니다.
쿠팡에서는 새상품-반품상품(개봉상품)상- 반품상품(하) 이런 식으로 판매를 하고 있기에
어차피 사용목적으로 구매하는거니 반품상품(개봉상품)을 구매했습니다. 물론 새상품과 비교 했을 때 금액적으로 조금 더 저렴하였기에 구매를 하였고,
진공포장기 업체해서 리뷰를 작성하게되면
진공포장기에 사용되는 롤팩을 더 증정한다기에
리뷰를 쿠팡에서 작성하려 하였으나, 쿠팡 고객센터에서는 반품상품 즉, 중고상품은 리뷰를 작성할 수 없다 라는 답변을 받았습니다.
저는 리뷰를 어디서는 달 수도 없을 뿐 더러
업체에서 이벤트 무료증정의 혜택을 받을 수 없었습니다. 무료증정을 받지 않아도 될 문제지만, 중고상품 (반품상품)은 왜 리뷰를 작성 할 수 없는지, 또 한
그 사실을 구매하기전에 업체또는 쿠팡측에서 전혀 안내가 없었다는 것이 납득이
안됩니다,
결국엔 이런 무료이벤트는 저렴하게 구매한 사람은 애시당초에 해당이 안된다라고 생각이 안듭니다.
적절한 조치와 또 제가 몰랐을 수 도 있는 부분들에 대해 자세히 안내 부탁드리겠습니다.
쿠팡에서는 새상품-반품상품(개봉상품)상- 반품상품(하) 이런 식으로 판매를 하고 있기에
어차피 사용목적으로 구매하는거니 반품상품(개봉상품)을 구매했습니다. 물론 새상품과 비교 했을 때 금액적으로 조금 더 저렴하였기에 구매를 하였고,
진공포장기 업체해서 리뷰를 작성하게되면
진공포장기에 사용되는 롤팩을 더 증정한다기에
리뷰를 쿠팡에서 작성하려 하였으나, 쿠팡 고객센터에서는 반품상품 즉, 중고상품은 리뷰를 작성할 수 없다 라는 답변을 받았습니다.
저는 리뷰를 어디서는 달 수도 없을 뿐 더러
업체에서 이벤트 무료증정의 혜택을 받을 수 없었습니다. 무료증정을 받지 않아도 될 문제지만, 중고상품 (반품상품)은 왜 리뷰를 작성 할 수 없는지, 또 한
그 사실을 구매하기전에 업체또는 쿠팡측에서 전혀 안내가 없었다는 것이 납득이
안됩니다,
결국엔 이런 무료이벤트는 저렴하게 구매한 사람은 애시당초에 해당이 안된다라고 생각이 안듭니다.
적절한 조치와 또 제가 몰랐을 수 도 있는 부분들에 대해 자세히 안내 부탁드리겠습니다.
- 이전글고령자 대상 계약서 미교부 및 협박·기망 영업에 대한 전면 계약 취소 요청 26.02.10
- 다음글잘못된 상품 배송 후 배송비를 제외하고 횐불하겠다고합니다 26.02.10
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.