[ ] 엘지 옵티머스 LTE 배터리 소모가 심함
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- 작성자 : 정연도
- 조회수 : 98회
- 작성일 : 12-10-17 11:22:07
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안녕하세요.
2012년 2월에 스마트폰을 구입해서 잘 사용하고 있는데 10월 12일 오후에 갑자기 스마트폰에서 발열이 심하고 배터리 소모가 빨라졌습니다. 토요일 오후라서 서비스를 받지 못하고 월요일(10월15일) 엘지 전자 진주 서비시센터를 방문하였습니다. 서비스 기사가 스마트폰을 PC에 연결하여 확인 후 루트를 변경 하였다고 하였습니다. 루트가 무엇인지를 모르고 어떻게 변경하는지를 모르지만 서비스 기사가 변경이 되었다고 초기화를 해야 된다고 하고 본체를 초기화 해주었습니다. 그리고선 집에 가서 외장 메모리도 초기화 하라고 하면서 방법을 알려 주어서 집에서 직접 초기화를 했습니다.(대부분 이런경우에는 서비스 센터에서 직접 해주는 것이 아닌지 모르겠지만 퇴근 시간이 다 되어서 그렇겠지 했음) 그런데 15일 밤에 배터리 소모와 발열은 서비스 이전이나 변경된 것이 없어서 다시 16일 퇴근길에 서비스센터를 방문하여 서비스를 다시 받았습니다. 두번이나 서비스를 받았는데 전혀 개선 사항이 없습니다.
오늘(17일) 다시 서비스센터에 전화를 하여 변경 사항이 없다고 하니 기계적인 결함이 아니고 루트 벼경으로 어쩔수 없다는 말만 하는 상태입니다. 서비스센터에서 엘지전자에서는 수리 능력이 없어서 수리를 못하다고 솔직히 이야기를 하던지 아니면 기계가 잘못 만들어저서 어쩔수 없다고 하던지 해야되는데 무조건 기계적 결함이 아니니까 엘지 전자의 책임이 아니라면 과연 누구의 책임입니까?
와이프도 같은 시기에 같은 스마트폰(엘지 옵티머스 LTE)를 사용하는데 와이프 폰은 배터리 수모가 이틀정도 사용 가능하면 발열도 없습니다.
현재 저가 사용하는 스마트폰의 배터리 사용 시간은 5시간이면 완전 방전이 되는데 이것을 스마트폰이라고 계속 사용을 하라는 서비스센터의 말이 맞는지요?
주위에 스마트폰 사용하는 사람들 확인을 해보아도 자주 사용을 하는데도 최소 12시간을 배터리 사용을 한다고 하니 이것은 전혀 사용을 안하는데도 5시간이면 방전이 됩니다.
이제 사용한지 8개월 정도 되었고 약정기간은 아직 너무 많이 남았는데 계속 이렇게 사용을 해야만 되나요?
긴급히 문제 해결을 부탁합니다.
감사합니다.
2012년 2월에 스마트폰을 구입해서 잘 사용하고 있는데 10월 12일 오후에 갑자기 스마트폰에서 발열이 심하고 배터리 소모가 빨라졌습니다. 토요일 오후라서 서비스를 받지 못하고 월요일(10월15일) 엘지 전자 진주 서비시센터를 방문하였습니다. 서비스 기사가 스마트폰을 PC에 연결하여 확인 후 루트를 변경 하였다고 하였습니다. 루트가 무엇인지를 모르고 어떻게 변경하는지를 모르지만 서비스 기사가 변경이 되었다고 초기화를 해야 된다고 하고 본체를 초기화 해주었습니다. 그리고선 집에 가서 외장 메모리도 초기화 하라고 하면서 방법을 알려 주어서 집에서 직접 초기화를 했습니다.(대부분 이런경우에는 서비스 센터에서 직접 해주는 것이 아닌지 모르겠지만 퇴근 시간이 다 되어서 그렇겠지 했음) 그런데 15일 밤에 배터리 소모와 발열은 서비스 이전이나 변경된 것이 없어서 다시 16일 퇴근길에 서비스센터를 방문하여 서비스를 다시 받았습니다. 두번이나 서비스를 받았는데 전혀 개선 사항이 없습니다.
오늘(17일) 다시 서비스센터에 전화를 하여 변경 사항이 없다고 하니 기계적인 결함이 아니고 루트 벼경으로 어쩔수 없다는 말만 하는 상태입니다. 서비스센터에서 엘지전자에서는 수리 능력이 없어서 수리를 못하다고 솔직히 이야기를 하던지 아니면 기계가 잘못 만들어저서 어쩔수 없다고 하던지 해야되는데 무조건 기계적 결함이 아니니까 엘지 전자의 책임이 아니라면 과연 누구의 책임입니까?
와이프도 같은 시기에 같은 스마트폰(엘지 옵티머스 LTE)를 사용하는데 와이프 폰은 배터리 수모가 이틀정도 사용 가능하면 발열도 없습니다.
현재 저가 사용하는 스마트폰의 배터리 사용 시간은 5시간이면 완전 방전이 되는데 이것을 스마트폰이라고 계속 사용을 하라는 서비스센터의 말이 맞는지요?
주위에 스마트폰 사용하는 사람들 확인을 해보아도 자주 사용을 하는데도 최소 12시간을 배터리 사용을 한다고 하니 이것은 전혀 사용을 안하는데도 5시간이면 방전이 됩니다.
이제 사용한지 8개월 정도 되었고 약정기간은 아직 너무 많이 남았는데 계속 이렇게 사용을 해야만 되나요?
긴급히 문제 해결을 부탁합니다.
감사합니다.
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담당자님의 댓글
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