[ ] 11번가의 로그인정책 문제
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- 작성자 : 허정훈
- 조회수 : 911회
- 작성일 : 11-11-15 13:43:32
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안녕하세요.
이런 것도 여기에 써야하는 지 잘 모르겠지만 하소연할 때가 없어서 남깁니다.
11번가에 오랜만에 로그인을 했더니 저는 공인인증서로 로그인을 설정해놓아서 공인인증으로 로그인을 해야한다고 합니다.
그 공인인증이 유료로 발급받는 범용공인인증서인데 저는 최근 몇년 동안은 범용공인인증서를 사용하지 않아서 방법이 없어서 11번가에 전화했더니
무조건 범용공인인증서로 로그인을 해야 한다고 하네요. 어이없습니다.
다른 여러가지 방법으로 본인인증을 한 다음에 로그인에 대한 편의를 제공해야 한다고 생각하는데 쓰지도 않는 유료 인증서를 발급받아서 잘 이용도 안하는 쇼핑몰에만 사용하라는게 도저히 납득이 되지 않습니다.
해결 방안은 없을까요?
이런 것도 여기에 써야하는 지 잘 모르겠지만 하소연할 때가 없어서 남깁니다.
11번가에 오랜만에 로그인을 했더니 저는 공인인증서로 로그인을 설정해놓아서 공인인증으로 로그인을 해야한다고 합니다.
그 공인인증이 유료로 발급받는 범용공인인증서인데 저는 최근 몇년 동안은 범용공인인증서를 사용하지 않아서 방법이 없어서 11번가에 전화했더니
무조건 범용공인인증서로 로그인을 해야 한다고 하네요. 어이없습니다.
다른 여러가지 방법으로 본인인증을 한 다음에 로그인에 대한 편의를 제공해야 한다고 생각하는데 쓰지도 않는 유료 인증서를 발급받아서 잘 이용도 안하는 쇼핑몰에만 사용하라는게 도저히 납득이 되지 않습니다.
해결 방안은 없을까요?
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 인터넷쇼핑몰을 이용하시면서 범용공인인증서만으로 로그인이 가능하다하니 이용에 많은 불편이 있으셨으리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리겠습니다. 행복한 하루 보내시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
범용공인인증서 이용하시어, 당사 1회 로그인 하셔야 하는 점 재 안내드리고 로그인 방식 변경은 현시점 불가안내하며, 구매자 부득이 공인인증서 금융 사를 통해서 재발급 진행 하셔야 하는 점 양해드렸고 제보자님꼐서 현시점 바로 구입의사가 없어, 탈퇴 진행하며, 탈퇴 후 재가입시 30일 이후 이용 가능한 점 안내 드렸으며, 추후 재가입시 범용공인인증서 없이 일반 로그인 가능한 점 설명 고객수긍 동의 통화 종결 하였다고 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.