[ ] 소액결제사기
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- 작성자 : 김종선
- 조회수 : 413회
- 작성일 : 12-08-23 14:30:18
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2011년10월쯤 어머니께 폰을 싸드리고 나서 핸드폰결제를 제 통장으로 자동이체를 시켜났습니다..어머님이 손이 불편하서서 전화받는것만 위주로 하셨는데..한번씩 고향으로 가서 어머니께서 챙겨두신 청구서를 보다가 소액결제라는걸 봤는데 그땐 어머니께 말씀드리면 걱정하시고 핸드폰값 많이나올까봐 전화통화 더 안하실까봐 말씀을 못드리고 그냥 넘어가 버렸슴니다...
며칠전 어머니청구서가 저희집으로 배송된걸 확인하다가 소액결제가 또 16500이 된걸보고 넘궁금해서 어머니핸드폰으로 sk 114 전화를해서 알아보니 이번달만 그런게아니고 작년 11월11일부터 계속 빠져나가고 있다는 거예여 넘 황당해서 좀 처리를 해달라고 하고나서 저두 인터넷으로 드러가 전화를 계속 걸었슴니다.. 그러다 skn&c 라는 업체와 전화연결이대서 어머니께서 가입하신적도 없고 그렇다고 말씀을 드리니 16500을 이틀뒤에 입금을 시켜주겠다고해서 안심을 했슴니다 확인해본결과 제 통장으로 입금이 댓드라구요 7월달 한달꺼는 해결이댔는데...
그런데 문제는 2011 .11.11 부터 2012 6월달까지 132000을 아직 받지못하고 있슴니다 전화연결이 대지도 않고 다날 전화통화가 딱한번댔는데...지나간달껀 자기들관할이아니라며 전화번호를 하나 가르켜드릴테니 그쪽으로 전화해서 해결하라는거예요 가르켜준 번호로 전화를 했더니...참나..어이가 없어서 쇼핑몰 전화를 가르켜주고 ....
정말 화가났습니다..전화를 해도 계속 전화를 받지도않고 ...어찌해야될까여 ...나중에 첨부파일 작성해서 올려놓겟슴니다..
며칠전 어머니청구서가 저희집으로 배송된걸 확인하다가 소액결제가 또 16500이 된걸보고 넘궁금해서 어머니핸드폰으로 sk 114 전화를해서 알아보니 이번달만 그런게아니고 작년 11월11일부터 계속 빠져나가고 있다는 거예여 넘 황당해서 좀 처리를 해달라고 하고나서 저두 인터넷으로 드러가 전화를 계속 걸었슴니다.. 그러다 skn&c 라는 업체와 전화연결이대서 어머니께서 가입하신적도 없고 그렇다고 말씀을 드리니 16500을 이틀뒤에 입금을 시켜주겠다고해서 안심을 했슴니다 확인해본결과 제 통장으로 입금이 댓드라구요 7월달 한달꺼는 해결이댔는데...
그런데 문제는 2011 .11.11 부터 2012 6월달까지 132000을 아직 받지못하고 있슴니다 전화연결이 대지도 않고 다날 전화통화가 딱한번댔는데...지나간달껀 자기들관할이아니라며 전화번호를 하나 가르켜드릴테니 그쪽으로 전화해서 해결하라는거예요 가르켜준 번호로 전화를 했더니...참나..어이가 없어서 쇼핑몰 전화를 가르켜주고 ....
정말 화가났습니다..전화를 해도 계속 전화를 받지도않고 ...어찌해야될까여 ...나중에 첨부파일 작성해서 올려놓겟슴니다..
첨부파일
- 포맷변환_1.jpg (244.5K) DATE : 2012-08-23 14:30:18
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일어머님께서 가입한적도 없는 사이트에서 소액결재를 주기적으로 해놓고 전액 환불처리를 하지않고 있어 억울하시리라 생각됩니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.