[ ] 이사때문에 인터넷 해지하려고 하니 인터넷설치할수 없는 곳으로 가는데도 위약금을 물으라고하네요 ㅠㅠ
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- 작성자 : 박진숙
- 조회수 : 803회
- 작성일 : 11-12-21 10:57:28
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sk브로드밴드 인터넷 및 무료통화를 3년약정으로 계약해서 2년정도 사용한 사용자입니다
근데 이번주 금욜에 인터넷이 제공되는 집으로 이사를 가게 되었습니다
제가 sk브로드밴드 인터넷이랑 인터넷전화 결합상품을 쓰고 있어서 해지하기 위해 전화해서 사정이야기를 하고 해지요청을 했더니 위약금을 인터넷 및 전화를 합해서 27만원을 얘기를 하네요 ㅠㅠㅠㅠ
1년을 쓴것도 아니고 2년을 썼는데 1년남겨두고 그것도 인터넷 설치가 되어진 집으로 들어가서 부득이한 사정으로 해지를 하게 되는 건데도 제가 위약금을 물어야하니 억울합니다
도와주세요
근데 이번주 금욜에 인터넷이 제공되는 집으로 이사를 가게 되었습니다
제가 sk브로드밴드 인터넷이랑 인터넷전화 결합상품을 쓰고 있어서 해지하기 위해 전화해서 사정이야기를 하고 해지요청을 했더니 위약금을 인터넷 및 전화를 합해서 27만원을 얘기를 하네요 ㅠㅠㅠㅠ
1년을 쓴것도 아니고 2년을 썼는데 1년남겨두고 그것도 인터넷 설치가 되어진 집으로 들어가서 부득이한 사정으로 해지를 하게 되는 건데도 제가 위약금을 물어야하니 억울합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 인터넷결합상품의 위약금발생으로 정말 억울하시리라 생각합니다. 현재 복합상품 위약금 산정기준에 대한 소비자분쟁해결기준이 정해지지 않아 해당업체 약관을 검토해 조정해야 합니다. 하지만 업체 약관에 복합상품 이용 중 해지시 발생하는 위약금에 대한 명확한 규정이 있다면 이를 우선 적용해야하며 만약, 해당 약관이 부당하다고 생각되는 경우엔 공정거래위원회에 약관심사를 통하여 해결해야 할 것입니다. 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리겠습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.