[ ] 택배기사의욕과손찌검!!!
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- 작성자 : 양새로미
- 조회수 : 192회
- 작성일 : 12-05-08 19:44:23
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저는 일맥한의원에서 3개월째약을먹고있습니다<BR>오늘배송해준다해서기다리고있는데 모르는번호가와서전화오는걸 받을려니끊겨서 바로전화를햇습니다<BR>누구냐고하니 택배라고 하더군요<BR>그래서집에있다고하니 대뜸저보고집이어디냐고하길 래 운송장에 주소없냐고하니까 제이름을얘기하면서내가당신것만배달하냐면서 전화를끊어버리는거에여<BR>어이가없고황당해서 다시전활했더니 안받더군요<BR>그러더니 5분뒤에 문자가왔는데 ㅇㅇ슈퍼에맡겨놧다는겁니다 그후 7-8번을저나해서겨우통화가됏습니다<BR>직원에게 집에있는데 왜슈퍼에맡겨놨냐고하니 제가전활안받았다는거에여 그레서방금통화하지않았냐고하니 그때부터반말로 통화한적없다며 슈퍼에서찾아가라더군여 그래서제가 아저씨너무한거아니냐고 넘불친절하다했더니 그래서어쩌라고 하면서화를내는겁니다 너무황당하고 화가나서 본사로전화해야겠다고 하니까 니맘대로하라며 전활 끊더군여<BR>그래서저는바로 본사에전화해서 이얘기를하니 알아보고전화를준다는겁니다<BR>한참후에도전화가없어서 다시전화를했더니 몇분뒤에 전화드리겟다며 대리라는사람에게전화가왔습니다<BR>그분이하는말이 일한지며칠안되는직원이고 오해가있었나보다하면서 죄송하다길래<BR>제가며칠안된직원은그렇게해도되냐며 물으니 아무말이없더군여 그래서 전 물건집에갓다달라하고 사과를요청 햇습니다<BR>알았다며6-7시사이에 물건을갔다준다했습니다<BR>기다리는중에5시에 택배기사에게전화가오더니<BR>"야 문열어 택배줄테니까"라고하기에<BR>"뭐라구여"하니<BR>"야 ㅆ발 물건줄테니까문열으라고"하는겁니다<BR>잠깐슈퍼에갔다오는길이니까금방가겠다고해서 집으로가니 kgb택배차가집앞주차장에있고 택배기사가 담배를피며 바닥에놓은택배를저보고가져가라더군여<BR>전 사과를요청햇는데 이게사과냐고하니 "ㅆ발 택배가 니머슴이냐"하며"ㅆ발년아 재수없으니까 이거가지고꺼져"라고하는겁니다 그래서 제가 아저씨 왜욕하냐고하니 욕할만해서한다며 저보고"싸가지없는년아 이거나 가지고늘어져"라고하며 담배를던지고가는겁니다 그래서 제가 "참 어이가없네 무슨택배가저래"<BR>라고하니 차에타려다 저한테오더니 "이런ㅆ발년이"하면서 손으로뺨을때릴려고하는겁니다 다행히 그장면을본 옆집아저씨가오는걸보더니 손을내리며 "재수없으니꺼져"라고하며 가더군요<BR>정말 생각하고 또생각해봐도어이가없었습니다<BR>서비스를우선으로생각하는택배회사에서 어떻게 고객에게 욕을하고 손찌검을하려할수가있죠?<BR>물건을저한테 배달해준것도아니고 임의로슈퍼에맡기고 욕설에 손찌검까지 정말참을수가없습니다<BR>해결좀해주세요!!!!<BR>한의사랑택배 송장번호는400-4181-871 이며 전번은1600-1055 02-2217-1821이며 택배기사전번은010-****-**** 입니다 청말고소하고싶습니다 어떻게해야하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당택배사 배송 중 업체기사의 욕설과 막말 행동에 정말 놀라시고 어처구니가 없으셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 또한 폭행과 관련하여서는 법률적인 조언이 필요하신 경우로 판단되는 바 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 환절기 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.