[ ] 현대택배 서면대리점 신고합니다
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- 작성자 : 조은미
- 조회수 : 868회
- 작성일 : 11-11-28 14:51:07
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정말 어이가 없어서 말이 안나옵니다.<BR>여태껏 물건 많이 시키고 많이 받아봤지만 이런 황당스런 경우는첨이네요..<BR>처음엔 병원에서 인터넷으로 물건을 시켰는데 배송완료만 뜨고 물건이 오지 않는겁니다.<BR>아무리 택배회사 쪽으로 전화를 해도 연락이 안되고 물건 시킴 업체에다가 전화를 했더니 확인한다고 하더군요..<BR>그랬더니 다음날에 물건이 도착한다더군요..<BR>물건이 왔긴 왔지요..<BR>이렇다 저렇다할 말고 없이 물건만 슥 선반위에 놓고 가길래 머 저런사람이 있나 하고 물건을 들었더니 박스밑을 누가 일부러 뜯어서는 고대로 안에 있던 물건이 쏟아지더군요..어이가 없어서원..<BR><BR>또 월욜날 제가 인터넷으로 물건을 시키고 집엔 아무도 없어서 직장으로 배송을 시켯지요..<BR>분명 물건은 당일 배송이 됐고 다음날 범천지점 까지 와있는데 몇일이 지나도 올생각을 안하는거죠..<BR>택배회사에 아무리 전화해도 안받고 인터넷에 글까지 남겼는데 이메일 답변조차 오지 않고 있네요..<BR>2~3일 정도 지나고 일마치고 집에 와있는데 직장 문 닫았냐며..내일 일찍 가져다 준다는 전화를 받았어요..<BR>5시가 넘어도 오질 않더군요..<BR>전화를 걸었더니 어디냐며..주소까지 불러주고 본인이 어디 근처네요까지 말하고는 본인은 자기구역이 아니라며 고객한테 화까지 내더군요..<BR>그래서 이름이 뭐냐고 물어보니 이** 이랍니다<BR>자기 구역이 아니라고 해놓고는 뜯어진 물건 배송한 사람이 이** 이었거든요..<BR>온다고 한날에 오지도 않고 그담날도 안오고 오늘까지 안오네요..<BR>화요일날 범천에 떨어졌으니 일주일이 다되어가도록 택배회사때문에 물건을 못받아보고 있네요..<BR>그래놓고는 미안하다는 소리도 없고 이렇다 저렇다할 연락도 없고 본사나 서면대리점이나 기사는 전화도 안받고..<BR>현대택배 너무 문제가 많네요..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일택배이용중에 배송지연과 훼손으로 많이 속상하시리라 생각합니다. 택배 표준약관 제12조(운송물의 인도일)에는 운송장에 인도예정일의 기재가 없는 경우에는 운송장에 기재된 운송물의 수탁일로부터 인도예정장소에 따라 일반지역은 2일, 도서, 산간벽지는 3일의 운송 인도일을 정하고 있습니다. 택배 표준약관 제20조(손해배상)에는 운송물이 연착되고 일부 멸실 및 훼손되지 않은 때는 인도예정일을 초과한 일수에 사업자가 운송장에 기재한 운임 액의 50%를 곱한 금액을 배상하도록 하고있습니다. 즐거운 하루 보내시기 바랍니다.