[ ] lg u+ 인터넷 설치 불가로 인한 해지시 위약금 청구
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- 작성자 : 박찬웅
- 조회수 : 995회
- 작성일 : 11-11-22 11:19:43
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LG U+ 인터넷, 전화, TV 를 약정 사용 하다가 이사를 가게 되어서
이전 설치를 요청 드렸더니 기사님이 방문 하셔서 개통 불가라 하셔서
부득히 하게 개통불가로 인한 위약금 없는 해지 요청 드렸더니
상담사란 분이 "등본","타사 개통 증명서"를 발급 해서 fax 로 보내 주셔야
한다고 해서 kt 의 타사 개통 증명서랑 , 등본을 보내 드렸습니다.
근데 LG U+ 사용시 명의는 제 명의로 하였고 KT 로 신규한 명의는 어머니 명의로
하였더니 그것도 안된 다고 하시네요.
1. 가입시 친절한 태도와는 달리 타사 인터넷으로 옮길 생각이 전혀 없는데
개통 불가로 인해서 옮긴 것인데
- 타사개통확인서 요구 ?
(LG U+ 가 다른회사를 가입하던지 말지 전혀 상관할 바가 아님)
- 동일 명의로 타사 인터넷 가입시 에만 위약금 없는 해지 가능 ?
(LG U+ 가 다른회사 가입 명의가 누군지 전혀 성관할 바가 아님)
- 설치 불가로 인한 해지시 많은 서류 요구 ?
(타사로 굳이 옮기고 싶지 않은데 어쩔수 없는 해지이면 다른 회사들 처럼 기사님 방문후 설치 불가능이 확인 되면 그 자리에서 해지 해주는것이 당연)
이전 설치를 요청 드렸더니 기사님이 방문 하셔서 개통 불가라 하셔서
부득히 하게 개통불가로 인한 위약금 없는 해지 요청 드렸더니
상담사란 분이 "등본","타사 개통 증명서"를 발급 해서 fax 로 보내 주셔야
한다고 해서 kt 의 타사 개통 증명서랑 , 등본을 보내 드렸습니다.
근데 LG U+ 사용시 명의는 제 명의로 하였고 KT 로 신규한 명의는 어머니 명의로
하였더니 그것도 안된 다고 하시네요.
1. 가입시 친절한 태도와는 달리 타사 인터넷으로 옮길 생각이 전혀 없는데
개통 불가로 인해서 옮긴 것인데
- 타사개통확인서 요구 ?
(LG U+ 가 다른회사를 가입하던지 말지 전혀 상관할 바가 아님)
- 동일 명의로 타사 인터넷 가입시 에만 위약금 없는 해지 가능 ?
(LG U+ 가 다른회사 가입 명의가 누군지 전혀 성관할 바가 아님)
- 설치 불가로 인한 해지시 많은 서류 요구 ?
(타사로 굳이 옮기고 싶지 않은데 어쩔수 없는 해지이면 다른 회사들 처럼 기사님 방문후 설치 불가능이 확인 되면 그 자리에서 해지 해주는것이 당연)
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
위면 해지 접수/상품 변경 완료 후 전화 이전 설치 접수 예정이라고 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷설치불가 지역으로 이사를 가시게되어 인터넷이용에 불편이있으시리라 생각합니다. 초고속인터넷통신망서비스업 소비자분쟁해결기준에 의하면 계약기간 이내에 서비스가 안되는 지역으로 이사할 경우 위약금 없이 계약 해지 가능하며 주소이전 불가 등의 사유로 회사가 요구하는 입증자료(주민등록등본)를 제출해야 합니다. 올려주신 내용은 해당업체에 전달해드리겠습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.