[ 정글환타지키즈카페 ] 놀이시설 인테리어하자서비스
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- 작성자 : 이호균
- 조회수 : 77회
- 작성일 : 13-07-16 16:53:28
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지난 5월에 키즈카페를 오픈했습니다. 놀이시설을 설치했는데 오픈하고 며칠 뒤부터 이것 저것 문제점이 생겨서 a/s요청을 했습니다. 그때마다 관리소홀을 들먹이면서 안해줄려고 하다가 겨우 겨우 두 번정도 a/s를 받았습니다. 또 문제가 있어서 요청을 했는데 이젠 돈을 안주면 안해주겠다고 전화도 끊어 버리고 안받습니다. 처음 요청할때도 자기가 안해주면 어쩔라고 그러냐고 큰소리를 치더군요. 볼대포라고 스폰지 공을 넣어서 압력으로 쏘는 게 있는데 밑에 용접부분이 떨어져서 쇠기둥에 아이들이 배를 찔릴 뻔한 적도 있었습니다. 그런데도 애들이 왜 이렇게 힘이 세냐면서 관리를 어떻게 하는거냐고 되려 소리를 칩니다. 기차가 전기가 흐르기 때문에 아주 위험하니까 잘 하라고 몇번을 당부하면서 되려 기차가 몇번이나 섰었습니다. 기차로 아이들이 넘어 가니까 테두리좀 높여 달랬더니 다른데도 다 이 높인데 왜 그러냐고 대판 싸우기까지 했습니다. 그리고 기차가 선건 누가 억하심정으로 밤에 와서 선을 잘라논거 아니냐면서 .. 보안장치가 다 되어있어서 들어올수 도 없는데 어떤 전문가가 기차밑에 들어가서 선을 자르고 용접을 해서 다른데 붙여놨겠습니까.. 어처구니가 없더라고요.. 제가보니까 중국산이던데 a/s도 안되는 싸구려를 사다가 비싸게 팔았나 봅니다. 몇십만원밖에 안되는 중고오락기도 부산에서 경기도까지 와서 아무말없이 수리해주는데 몇천만원하는 시설을 이런식으로 a/s하다니 너무나 황당하네요. 그리고 다른 인테리어 업자는 방수처리를 제대로 안해서 가게 안으로 물이들어와서 바닥에 깐 전기판넬이 다 젖어서 못쓰게 됐는데 연락도 없고 전화를 받지 않네요.. 견적서랑 입금내역 사업자 번호 등등은 있는 데 a/s보증약정서 같은 건 받아놓지 않아서요. 그래도 상식적으로 1-2년이 지난것도 아니고 오픈하자마자 지금 두달짼데 이런다는건 납득이 가지 않습니다. 전문가님들의 진심어린 답변 부탁드립니다. 그리고 어떻게 대처해야되는지 알려주세요. 너무화가나서 잠도 잘 안오네요 ㅠㅠ 이젠 부당하게 요구한 a/s까지 금전으로 요구할 수도 있다고 협박하네요.. 법대 나왔다고 그러더니 아주 나쁜 쪽으로만 이용하네요. 제가 법적으로 불리한건가요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일오픈하신 키즈카페의 시설하자로 A/S요청 하셨는데 과도한 비용을 요구하며 수리거부를 하고있어 기가막히셨겠습니다. 업체와 계약체결 시 작성된 계약서에 기재된 하자담보기간 이내라면 피신청인에게 하자보수를 요구할 수 있습니다. 계약당시의 계약서를 근거로 법률적인 조언이 필요하신 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.