[ 현대택배 ] 택배기사가 네비게이션이 없다고 물건배달을 안해주네요 고객센터 연락했는데도 연락이 없네요
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- 작성자 : 최현선
- 조회수 : 109회
- 작성일 : 13-05-02 05:54:14
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현대택배 택배기사님이 네비게이션이 없다네요
동두천 대리점에서 물건이 계속 안오고 있어요
집이 동두천 앞인데
4월30일날 집위치 설명해달래서 지하철역 5분거리라고 두번이나 전화와서 설명해줬는데
당연하다는듯이 네비게이션이 없다고 집근처 큰건물로 나오라네요
그날 몸이 안좋아서 집좀 찾아와보라고 했는데
담날도 연락이 없네요
좀 어이없어서 바로 고객센터 문의했는데 동두천 대리점이랑 연락을해보겠다는데 고객센터도
연락이 없고
택배기사님 찾아 물건도 갖으로 가야하는지.
오늘은 연락이 오련지요.
좀 화가나서 적어보네요
말할때도 없고 물건은 대리점에서 배송중이라고 만 뜨네요
오늘도 고객센터에 문의해보겠는데 좀 그러네요
동두천 대리점에서 물건이 계속 안오고 있어요
집이 동두천 앞인데
4월30일날 집위치 설명해달래서 지하철역 5분거리라고 두번이나 전화와서 설명해줬는데
당연하다는듯이 네비게이션이 없다고 집근처 큰건물로 나오라네요
그날 몸이 안좋아서 집좀 찾아와보라고 했는데
담날도 연락이 없네요
좀 어이없어서 바로 고객센터 문의했는데 동두천 대리점이랑 연락을해보겠다는데 고객센터도
연락이 없고
택배기사님 찾아 물건도 갖으로 가야하는지.
오늘은 연락이 오련지요.
좀 화가나서 적어보네요
말할때도 없고 물건은 대리점에서 배송중이라고 만 뜨네요
오늘도 고객센터에 문의해보겠는데 좀 그러네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당택배기사분이 길을 못찾는다는 이유만으로 배송을 지연시키고 있어 매우 답답하시리라 생각됩니다.배달지연에 따른 보상청구 가능합니다. 택배 표준약관 제20조(손해배상)에서는 연착되고 일부 멸실 및 훼손되지 않은 때 는 다음과 같습니다. 일반적인 경우 인도예정일을 초과한 일수에 사업자가 운송장에 기재한 운임액의 50%를 곱한 금액(초과일수×운송장 기재 운임액×50%)을 지급하되 다만 운송장 기재 운임액의 200%를 한도로 합니다. 또한 특정 일시에 사용할 운송물의 경우 운송장 기재 운임액의 200%를 지급하도록 손해배상을 정하고 있습니다. 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화를 검토할 예정입니다. 편안한 하루 되세요.