[ ] 인터넷 싸이트 가입만 했는데 자동으로 결제가 됐어요
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- 작성자 : 안지홍
- 조회수 : 1,146회
- 작성일 : 12-01-21 14:29:49
본문
http://www.hellodtv.co.kr/
이 싸이트에 우연히 들어가서 실시간으로 인터넷 tv를 볼 수 있다 지난 방송을 볼 수 있다거 되어 있었고
간단한 회원가입 후 이용가능하다고 하길래 무료회원가입에 가입을 했고 인증번호를 핸드폰으로 받아 입력하라길래 \입력했더니 핸드폰 소액결제가 되었다며 문자 2개가 왔습니다. 첫번째껀 1000원으로
(주)카카오 였고 문의 번호는 1566-3355 라고 되어 있고 두번째는 longcote.co.kr 로 16500원이 결제 되었습니다. 문의전호는 역시 1566-3355 이건 소액결제 업체 번호 인것 같고
싸이트 대표전화는 0505 407 0404, 0505 417 0404입니다.
결제가 된것도 이해가 안가고 결제후 프로그램을 볼 수 있는 것도 아니고 제가 사용방법을 모르는건지 원래 안되는건지.. 프로그램 다운로드도 안됩니다. 앞으로 계속 매달 자동결제가 될까봐 무섭습니다.
어떻게 해야하나요?
이 싸이트에 우연히 들어가서 실시간으로 인터넷 tv를 볼 수 있다 지난 방송을 볼 수 있다거 되어 있었고
간단한 회원가입 후 이용가능하다고 하길래 무료회원가입에 가입을 했고 인증번호를 핸드폰으로 받아 입력하라길래 \입력했더니 핸드폰 소액결제가 되었다며 문자 2개가 왔습니다. 첫번째껀 1000원으로
(주)카카오 였고 문의 번호는 1566-3355 라고 되어 있고 두번째는 longcote.co.kr 로 16500원이 결제 되었습니다. 문의전호는 역시 1566-3355 이건 소액결제 업체 번호 인것 같고
싸이트 대표전화는 0505 407 0404, 0505 417 0404입니다.
결제가 된것도 이해가 안가고 결제후 프로그램을 볼 수 있는 것도 아니고 제가 사용방법을 모르는건지 원래 안되는건지.. 프로그램 다운로드도 안됩니다. 앞으로 계속 매달 자동결제가 될까봐 무섭습니다.
어떻게 해야하나요?
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일실시간 인터넷TV를 볼수있다는 사이트에서 휴대폰 소액결제 피해를 입으셨다니 기분이 많이 상하셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 무료서비스 후 자동유료전환을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움 요청할 수 있겠습니다. 건강한 주말하루 보내시기바랍니다.