카드 이용내역이 정확치 않고 청구내용을 믿을 수 없습니다. > 소비자 상담 게시판

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[ 우리카드 ] 카드 이용내역이 정확치 않고 청구내용을 믿을 수 없습니다.

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  • 작성자 : 김은경
  • 조회수 : 416회
  • 작성일 : 26-02-27 17:36:58

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우리카드를 이용하는 고객인데 1월달 2월달 카드 지출 내용과 명세서 내용이 정확치 않아 고객센터 상담을 요청하였으나 이를 묵살하였습니다. 정확한 해명을 듣고 싶고 사과받고 싶습니다.

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담 당 자님의 댓글

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소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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