[ ADT캡스 ] 우리 매장 지켜준다던 ADT캡스 직원 전화 끊긴줄 알고 시발년아 녹음
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- 작성자 : 박소현
- 조회수 : 205회
- 작성일 : 26-01-17 12:15:03
본문
• 업체명: ADT캡스,
• 사건 경위:
1. 본인은 해당 보안업체의 서비스를 이용 중인 고객입니다.
2. 사건 당일, 보안 신호 감지로 인해 해당 직원이 본인에게 2회 전화를 시도했으나 당시 상황상 전화를 받지 못했습니다.
3. 이후 확인한 직원의 음성 메시지에는 본인을 향해 **"시발년아"**라는 충격적인 욕설이 고스란히 남겨져 있었습니다.
4. 보안 업체는 고객의 신뢰와 안전을 보장해야 하는 서비스임에도 불구하고, 담당 직원은 고객을 잠재적 가해자나 비하의 대상으로 대우했습니다.
• 업체 대응 현황:
해당 사실에 대해 항의했으나, 업체와 직원은 **"단순 실수였다"**는 변명으로 일관하며 진정성 있는 사과나 구체적인 피해 보상안을 제시하지 않고 있습니다.
첨부파일
- voicemail-9C1AF25E-8644-4A2C-8E90-FD5AB0F4B2FB.m4a (213.9K) DATE : 2026-01-17 12:15:07
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