[ 티머니 ] 티머니 기후동행 카드 환불을 빨리 받아야하는데 상담사가 연락을 안받아요
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- 작성자 : 이효은
- 조회수 : 389회
- 작성일 : 26-02-23 18:08:48
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기후동행카드를 2월 13일에 충전을 하고 집에 가는 길에 분실해서 계속 찾다가 안보여서 환불을 받으려 고 챗봇상담을 했는데 챗봇은 자꾸 다른 얘기만하고 상담사랑 문자를 할수 있다고 해서 하려고 하였으나
12시30분 전에 연락을 했음에도 연락을 할수 없다고 마감했다고 하고 평일에 상담사와 전화를 할수 있다 고 해서 전화를 했는데 전화도 계속 안 받아서 환불을 못 받고 있습니다 계속 상담사와 연결이 안되면 환불 을 못 받는 상황인데 홈페이지는 맞는 비밀번호를 입 력을 해도 계속 오류라고 뜹니다 13일 안에 연락이 안되면 환불 못 받아요 그리고 기후동행카드가 없어 서 사비가 계속 나가고 있습니다 이렇게 상담사가 연락도 안 받고 예의가 없다는 얘기를 하는 사람들이 많 은데 개선이 필요하다고 생각하고 45000원이 적은 돈도 아니고 한번도 못썼는데 환불을 받지 못 하고 있 어서 불안합니다
12시30분 전에 연락을 했음에도 연락을 할수 없다고 마감했다고 하고 평일에 상담사와 전화를 할수 있다 고 해서 전화를 했는데 전화도 계속 안 받아서 환불을 못 받고 있습니다 계속 상담사와 연결이 안되면 환불 을 못 받는 상황인데 홈페이지는 맞는 비밀번호를 입 력을 해도 계속 오류라고 뜹니다 13일 안에 연락이 안되면 환불 못 받아요 그리고 기후동행카드가 없어 서 사비가 계속 나가고 있습니다 이렇게 상담사가 연락도 안 받고 예의가 없다는 얘기를 하는 사람들이 많 은데 개선이 필요하다고 생각하고 45000원이 적은 돈도 아니고 한번도 못썼는데 환불을 받지 못 하고 있 어서 불안합니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 매우 답답하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.