[ 롯데관광 ] 질병으로인한 탑승권취소 거부
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- 작성자 : 고진선
- 조회수 : 600회
- 작성일 : 26-01-21 13:41:43
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탑승전 건강상 이유로 탑승이 안됐고 119로 병원으로 이송된 상황에 티켓 취소하려했는데 롯데관광측 업무가 안되서 취소 못한부분을 환불 거부함
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 항공권 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.