[ ] 웅진 코웨이 정수기 사용 중 붉은색 지꺼기가 나오는 현상과 배관 주변 검은 얼룩에 대해서
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- 작성자 : 정상훈
- 조회수 : 82회
- 작성일 : 12-06-07 17:11:59
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6월 5일 정수기 수도꼭지 끝부분에서 붉은 색 지꺼기가 발견되고
올려다보니 수도꼭지 부분 및 주변에 검은 얼룩이 심하여 이를 회사측에 문자로 알렸고
다음날 오전 다시 전화를 걸어 확인을 하였더니 정기점검일이 다 되었다면서 매니저와 팀장 두분이 오셨습니다
증상을 설명하니
팀장분의 설명이 쓰다보면 간혹 생기는 현상이고
소독약을 넣고 평소 매뉴얼대로 물을 빼면 괜찮을 것이라 설명했습니다
소독약넣고 물을 다 뺀 후 이제 이상없을 것이다란 설명을 하셧구요 설명 후 제가 바로
회사에서 가져온 면봉으로 수도꼭지 안부분을 닦았는데 여전히 붉은색 이물질이 묻어나왔습니다
이 증상을 설명해보라했더니
어딘가와 통화 후에 카본필터가 조금 녹았을수도 있고 공기에 노출되서 그럴 수 있는데라면서
명확하게 답변을 못해서
기술적인 부분을 설명할 수 있는 분으로 답을 달라고 했더니
현재 목요일 오후 5시까지 별다른 답이 없이 무대응입니다
사진과 면봉을 가지고 있습니다
어찌하면 좋을까요?
올려다보니 수도꼭지 부분 및 주변에 검은 얼룩이 심하여 이를 회사측에 문자로 알렸고
다음날 오전 다시 전화를 걸어 확인을 하였더니 정기점검일이 다 되었다면서 매니저와 팀장 두분이 오셨습니다
증상을 설명하니
팀장분의 설명이 쓰다보면 간혹 생기는 현상이고
소독약을 넣고 평소 매뉴얼대로 물을 빼면 괜찮을 것이라 설명했습니다
소독약넣고 물을 다 뺀 후 이제 이상없을 것이다란 설명을 하셧구요 설명 후 제가 바로
회사에서 가져온 면봉으로 수도꼭지 안부분을 닦았는데 여전히 붉은색 이물질이 묻어나왔습니다
이 증상을 설명해보라했더니
어딘가와 통화 후에 카본필터가 조금 녹았을수도 있고 공기에 노출되서 그럴 수 있는데라면서
명확하게 답변을 못해서
기술적인 부분을 설명할 수 있는 분으로 답을 달라고 했더니
현재 목요일 오후 5시까지 별다른 답이 없이 무대응입니다
사진과 면봉을 가지고 있습니다
어찌하면 좋을까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 정수기 사용 중 붉은색 지꺼기가 나오는 현상과 배관 주변 검은 얼룩이 생기는 현상이 생겨 업체로 문의하니 아무런 답변이 없어 답답하시겠습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.