[ ] kt폰케어서비스 정리해서다시올리겠습니다.
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- 작성자 : 이필우
- 조회수 : 86회
- 작성일 : 12-06-01 19:27:22
본문
저는 또 다른 피해자가 생기기전에 이글을 씁니다.
아버지가 휴대폰을 잃어버리셔서 폰케어 서비스 보상을 받을려고
문의를 했습니다
분명 폰보험을 가입할때 70만원까지 지원이가능하다고했습니다.
아버지 휴대폰을 구입할때 75만원정도였습니다
잃어버려서 보상신청을 하니 휴대폰 2개를 책정해주는겁니다
아트릭스폰 하키폰 이폰은 대리점에서 물어본결과 50만원정도의 가격이였습니다.
그래서 70만원까지 지원해주는데 무슨소리하냐 우리쪽에서 휴대폰을고르겠다
70만원이안넘으면 그냥 바꾸고 넘으면 우리가 추가금은 내겠다햇더니
폰2개 골라준거왜엔 안된답니다.
무슨 하키폰 아트릭스폰 재고남아돌아서 짬처리도아니고 왜그거두개밖에안됩니까
왜안되냐고 했더니 단종폰이라 지금 현가격이 55만원정도인데
그이상 금액이 지원안된다는식으로 말을 하는겁니다.
아니 휴대폰가격이중요한게아니고 보험상품을 봐야하는거아니냐
우린 보험상품을보고 가입했는데, 지금 잃어버린 휴대폰이 단종되어 싸졋다고
싼휴대폰을 지급하겟다니 말도안되는 소리를하는겁니다
우리가 가입할떄 보험상품이 70만원까지지원해주는건데 무슨소리하냐하니깐
약관에 그렇게 써져잇답니다.
그래서 제가 약관은 가입할때 보지도못햇고 주지도않았다고하니
인터넷에올라와있답니다. 아니그럼 말을 해주지않았다고하니 자기네들은
약관을 보여주거나 줄필요가없다는겁니다.
이게무슨 말이되는겁니까 70만원까지 지원해준다는 거에 매달 거금을내고
폰케어서비스를 이용했는데 막상잃어버리고나니 빛좋은개살구였네요
그래서 상위부서로 연결했더니 팀장이란사람은 짜증에 성질내고
오히려 다시전화하자했더니 시간이안된다고 하니 통지라고 달라질꺼없다
어떻게 고객한테 통지를합니까,
소비자가 보험상품을 가입하는데 약관도 명시하지않고 주지도않아놓고
이제와서 약관에있다고 하고 보지도못하고 알려줄의무도없는 약관을가지고
이제와서 자기네 있던규정대로 처리하는게 올바른일입니까.
인터넷에처보고하니 이런식의 소비자우롱하는 행위가 한두개가아닙니다.
보지도못한 약관을 들먹이고 자기네들 유리한식대로 처리하는
폰케어서비스 고발합니다.
참고로 이글을 휴대폰을 쓰는 모든사용자들이 보았으면 합니다.
무슨 보험이 가격이떨어진다고 해택받을수있는 돈이떨어집니까
이무슨 예를 들어 50살에 생명보험넣어놓고 1억준다햇더니 80살에 살만큼살고죽엇다고 3천만원준다는 개막장서비스같은 경우아닌경우가 있습니까
1.상위부서 팀장이란 사람의 불친절과 성질을 들으면서 통화를 했던 정신적피해
2.약관의 명시, 및 약관의 설명, 약관의 통지를 하지않고 보험상품을 판매한것.
3.빛좋은 개살구인 70만원까지 지원이라는 말을듣고 폰보험을 가입햇으나
실질적인 보상방법은 소비자의 선택권이 전혀없고 재고남아도는 폰을 짬처리로 걍 처분하는형식의 보상형태
4.왜 소비자의 선택권이없고 휴대폰보상을 자기네들이 정해주는가(약관의명시대어있다하나
약관의 보여주지않고 보여줄의무가없다하고 이윤을챙기는 이자체가 소비자우롱)
아버지가 휴대폰을 잃어버리셔서 폰케어 서비스 보상을 받을려고
문의를 했습니다
분명 폰보험을 가입할때 70만원까지 지원이가능하다고했습니다.
아버지 휴대폰을 구입할때 75만원정도였습니다
잃어버려서 보상신청을 하니 휴대폰 2개를 책정해주는겁니다
아트릭스폰 하키폰 이폰은 대리점에서 물어본결과 50만원정도의 가격이였습니다.
그래서 70만원까지 지원해주는데 무슨소리하냐 우리쪽에서 휴대폰을고르겠다
70만원이안넘으면 그냥 바꾸고 넘으면 우리가 추가금은 내겠다햇더니
폰2개 골라준거왜엔 안된답니다.
무슨 하키폰 아트릭스폰 재고남아돌아서 짬처리도아니고 왜그거두개밖에안됩니까
왜안되냐고 했더니 단종폰이라 지금 현가격이 55만원정도인데
그이상 금액이 지원안된다는식으로 말을 하는겁니다.
아니 휴대폰가격이중요한게아니고 보험상품을 봐야하는거아니냐
우린 보험상품을보고 가입했는데, 지금 잃어버린 휴대폰이 단종되어 싸졋다고
싼휴대폰을 지급하겟다니 말도안되는 소리를하는겁니다
우리가 가입할떄 보험상품이 70만원까지지원해주는건데 무슨소리하냐하니깐
약관에 그렇게 써져잇답니다.
그래서 제가 약관은 가입할때 보지도못햇고 주지도않았다고하니
인터넷에올라와있답니다. 아니그럼 말을 해주지않았다고하니 자기네들은
약관을 보여주거나 줄필요가없다는겁니다.
이게무슨 말이되는겁니까 70만원까지 지원해준다는 거에 매달 거금을내고
폰케어서비스를 이용했는데 막상잃어버리고나니 빛좋은개살구였네요
그래서 상위부서로 연결했더니 팀장이란사람은 짜증에 성질내고
오히려 다시전화하자했더니 시간이안된다고 하니 통지라고 달라질꺼없다
어떻게 고객한테 통지를합니까,
소비자가 보험상품을 가입하는데 약관도 명시하지않고 주지도않아놓고
이제와서 약관에있다고 하고 보지도못하고 알려줄의무도없는 약관을가지고
이제와서 자기네 있던규정대로 처리하는게 올바른일입니까.
인터넷에처보고하니 이런식의 소비자우롱하는 행위가 한두개가아닙니다.
보지도못한 약관을 들먹이고 자기네들 유리한식대로 처리하는
폰케어서비스 고발합니다.
참고로 이글을 휴대폰을 쓰는 모든사용자들이 보았으면 합니다.
무슨 보험이 가격이떨어진다고 해택받을수있는 돈이떨어집니까
이무슨 예를 들어 50살에 생명보험넣어놓고 1억준다햇더니 80살에 살만큼살고죽엇다고 3천만원준다는 개막장서비스같은 경우아닌경우가 있습니까
1.상위부서 팀장이란 사람의 불친절과 성질을 들으면서 통화를 했던 정신적피해
2.약관의 명시, 및 약관의 설명, 약관의 통지를 하지않고 보험상품을 판매한것.
3.빛좋은 개살구인 70만원까지 지원이라는 말을듣고 폰보험을 가입햇으나
실질적인 보상방법은 소비자의 선택권이 전혀없고 재고남아도는 폰을 짬처리로 걍 처분하는형식의 보상형태
4.왜 소비자의 선택권이없고 휴대폰보상을 자기네들이 정해주는가(약관의명시대어있다하나
약관의 보여주지않고 보여줄의무가없다하고 이윤을챙기는 이자체가 소비자우롱)
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담당자님의 댓글
담당자 작성일추가내용 확인하였습니다. 앞서 올려주신 제보가 이미 접수되어 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.