[ ] 끊임과 렉현상
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- 작성자 : 허진철
- 조회수 : 84회
- 작성일 : 12-05-14 16:40:48
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수고하십니다
엘지전자 제품명lu6800 스마트폰입니다
구입한지 일년도 되지 않아 as센타 두번이나 가서 as를 받았으나 똑같은 현상이 지금까지도 일어납니다
먹고살기 힘든데 계속 as센타에 다닐순 없잖아요
3일전에 as센타를 갔다와습니다 as센타장이나 기사가 하는 말 어플을 깔지말라고 하네요 스마트폰 어플
깔지 않고 스마트폰 왜 사용합니까 그러면서 하는말 포맷이나 업그레이드 받아가라네요 새로운 버전 나와으니 괜찮을 그랍니다 그러나 3일 지난 오늘 또 그러네요 이젠 그냥 넘어 가지 않을려구요 소비자가 호구입니까
언제까지 as센타에나 다녀야 하나요 이 제품 사용하고 싶지 않습니다 수고하세요
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 업체에서 S/W문제로는 교환,환불은 불가하다는 입장을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰의 반복되는 이상현상으로 인해 많이 화가나시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의거, 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다.올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.