[ ] 롯데 홈쇼핑을 믿고 샀는데....
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- 작성자 : 김은경
- 조회수 : 390회
- 작성일 : 12-03-20 16:35:34
본문
얼마전 롯데 홈쇼핑에 금이 나와 제테크를 한다는 생각에 주문을 했습니다.
시세보다 훨씬 저렴하고 10개월 무이자라 하면서 30g을 샀는데 1돈 가격이 260.000원 정도 한다고 하더군요
30g이 10돈이 조금 못된다는 방송을 보고 2.789.000원을 주고 샀습니다.
한데 오늘 받아보니 8돈이라고 써 있네요. 그래서 계산을 해 보니 약350.000원 정도 계산이 되던데
이게 말이 됩니까?
하여 롯데 홈쇼핑에 전화해서 환불하겠다고 하니 환불이 되지 않는 상품이라는 군요
그런게 어디 있냐고 하니까 자막으로 방송 되었다고 합니다.
그래서 똑같은 제품을 파는 곳으로 전화를 해보니 10돈에 2.720.000원 이라고 하는거여요.
아니 왜 가격차이가 나냐고 했더니 10개월 이자를 붙여서 파는거라고 하더라고요
아니 어떻게 홈쇼핑을 이용하는 이유는 좀더 저렴하고 좀더 사은품을 준다는 이유로 사는건데 2돈 차이가 나면서 파는거죠?
정말 화가 납니다
어떻게 해야 할지 모르겠습니다.
오늘 수령을해서 전화하니 환불이 안된다고 하고 화를 내니 전화 연락 준다고 하더니 전화도 없고.....ㅠㅠ
어떻게 해야하나요???????
시세보다 훨씬 저렴하고 10개월 무이자라 하면서 30g을 샀는데 1돈 가격이 260.000원 정도 한다고 하더군요
30g이 10돈이 조금 못된다는 방송을 보고 2.789.000원을 주고 샀습니다.
한데 오늘 받아보니 8돈이라고 써 있네요. 그래서 계산을 해 보니 약350.000원 정도 계산이 되던데
이게 말이 됩니까?
하여 롯데 홈쇼핑에 전화해서 환불하겠다고 하니 환불이 되지 않는 상품이라는 군요
그런게 어디 있냐고 하니까 자막으로 방송 되었다고 합니다.
그래서 똑같은 제품을 파는 곳으로 전화를 해보니 10돈에 2.720.000원 이라고 하는거여요.
아니 왜 가격차이가 나냐고 했더니 10개월 이자를 붙여서 파는거라고 하더라고요
아니 어떻게 홈쇼핑을 이용하는 이유는 좀더 저렴하고 좀더 사은품을 준다는 이유로 사는건데 2돈 차이가 나면서 파는거죠?
정말 화가 납니다
어떻게 해야 할지 모르겠습니다.
오늘 수령을해서 전화하니 환불이 안된다고 하고 화를 내니 전화 연락 준다고 하더니 전화도 없고.....ㅠㅠ
어떻게 해야하나요???????
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일시중보다 높은가격대로 구입하게되었다니 억울하시겠습니다 소비자분쟁해결기준에의하면 우리나라는 자율경쟁체제에서 소비자가 가격을 비교하여 구입해야 하는 것이므로 환불 규정이 없는 귀금속은 소비자 변심으로 인한 환급은 요구할 수 없으며 소비자가격을 적어놓고 판매하고 있어 소비자는 스스로 여러 군데 가격을 비교하여 구입결정을 해야 합니다. 그러나 제보자님의 억울한 심정을 해당업체에 전달해드리겠습니다 좋은하루되세요
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
금의 경우 그날의 시세에 따라 금액이 유동적으로 변경되는 부분으로 수령 후 반품이 어려운 부분으로 방송중이며 주문 시 모두 안내되고 있으나 해당 건 예외적으로 반품 처리하였음을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.