[ 유이테크 ] AS처리 부품판매불가
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- 작성자 : 전영재
- 조회수 : 119회
- 작성일 : 25-03-21 09:23:47
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건조기 사용중 내부 드럼롤러 고장으로 작동불가 부품 구매를 요청하였으나 AS기사를 통한 수리 만 가능하다고 통보 받음
이는 부품비 기사 출장비 수리비를 과다 청구 하려는 부당 서비스 입니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일제조사업체에서 부품을 무조건 판매해야할 의무는 없습니다. 이는 판매자가 판매여부를 결정할 사항이며 부품을 별도로 구입요구 할수는 없으며 유상으로 수리요구 가능합니다. 또한 일반 시중에서 상기 부품을 판매하는지 확인하는 것 또한 소비자의 몫입니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.