[ 위메프 ] 물건은 못받고 택비배만 물리네요
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- 작성자 : 황원희
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 13-07-09 15:41:23
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위메프사이트에서 신발을 주문해받았습니다. 주문할때도 신발가격과 택배비 2500원을 지불했습니다.받아보니 사이즈가 커서 교환요청을 헀습니다 교환요청시택배비 5000원을 동봉하라해서 신발과 함께 5000원을 동봉했습니다..나중에 1588-5710 이라는 업체에서 전화가 와서는 내가 원하는 사이즈가 없다하기에 할수없이 취소를 했습니다. 위메프에서는 신발가격과택배비 2500원까지 환불을해줬습니다.하지만 5000원의택배비는 어떻게되는건가요?내가 취소한것도아니고 판매자가 사이즈가없어서 부득이하게 취소를 하게된상태에 판매자(1588-5710) 원래 모든 인터넷사이트는 다그런다면서? 모든 책임배송비를 나혼자 물게합니다...결과적으론 물건도 못받고 택배비만 5000원 날린상황입니다..원래 이런상황이 정상인가요????
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사이즈가 없어 구매하시지 못하게 된 물품의 반품배송비의 부담에 억울하다 생각이 되시겠습니다. 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 한다 정하고있습니다. 더운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.