[ 현대HCN부산방송 ] (아랫글들 삭제요망!죄송합니다) 계약전 설명불충분-계약해지요구
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- 작성자 : 박혜영
- 조회수 : 34회
- 작성일 : 12-12-24 15:22:04
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디지털방송 선 작업을 해주시겠다며 현대HCN부산방송 기사분께서 방문 하셔서
전화+인터넷+TV 패키지가입 요구를 하셨습니다.
때마침 SK브로드밴드 약정이 끝난 상태였고 기사님께선 SK브로드밴드보다 약 2만원정도 요금이 저렴하다며 같은 서비스면 구지 돈 더 주고 비싼 통신사를 사용할 필요가 없으시다 말씀 하셨습니다.
TV또한 SK브로드밴드와 비슷하고 부산방송에 있는 프로그램이 SK 쪽엔 없을 수도 있고 반대로 SK쪽에 없는 프로그램이 부산방송에 없을 수도 있지만 대체로 TV는 비슷하다며 말씀 하시더라구요.
그렇게 계속 계약을 당일 하자며 재촉 하시길래 좀 생각해보고 연락 드리겠다 하니
오늘 꼭 계약을 하자며 적극적으로 말씀하셔서 당일 계약을 했습니다.
하지만 계약후 부산방송 다시보기 TV로 애들이 좋아하는 뽀로로나 그런 유아 프로그램을 보니..
거의 대부분이 유로서비스였고 몇년 시즌이 지난 뽀로로1기 같은것만 무료였습니다.
지상파나 케이블 또한 모든 프로그램이 단일결재 500원을 결재 해야만 볼 수 있었고
방송사 월정액을 가입하지 않으면 무료로 볼 수 있는 프로그램은 거의 없다시피 하더군요.
SK브로드밴드 계약해지요청 했을때 해지하지 않으면 요금 감면과 서비스를 주겠다는 것도 거절하고 부산방송으로 옮겼건만
부산방송TV는 거의 모든 프로그램이 유료기때문에 시청 할 수 없는 무용지물이나 다름 없고 SK브로드밴드에서 처럼 보고 싶은 프로 보면서 이용하려면 배보다 배꼽이 더 큰 상황 입니다.
기본요금이 싼 이유가 있더라구요.
이렇게 계약전 충분한 설명 없이 "타 방송사와 방송프로그램이 비슷하다라고만 설명" 하셨고
가장 중요한 유료 무료 차이는 설명 일절 없이 계약한 건에 대한 해지요청이 가능 할까요?
*계약일 2012.09.21
*계약시 사은품 : 현금 10만원
*약정 조건 : 1년 의무사용 / 4년내 해지시 위약금
위약금 없이 해지가능 한지 문의 드립니다.
PS.붙여넣기 해서 글을 작성 했더니 글이 두줄이상 넘어가지 않고 잘려서 본의아니게 세번이나 글을 올리게 됐습니다.
너무 죄송해요.
전화+인터넷+TV 패키지가입 요구를 하셨습니다.
때마침 SK브로드밴드 약정이 끝난 상태였고 기사님께선 SK브로드밴드보다 약 2만원정도 요금이 저렴하다며 같은 서비스면 구지 돈 더 주고 비싼 통신사를 사용할 필요가 없으시다 말씀 하셨습니다.
TV또한 SK브로드밴드와 비슷하고 부산방송에 있는 프로그램이 SK 쪽엔 없을 수도 있고 반대로 SK쪽에 없는 프로그램이 부산방송에 없을 수도 있지만 대체로 TV는 비슷하다며 말씀 하시더라구요.
그렇게 계속 계약을 당일 하자며 재촉 하시길래 좀 생각해보고 연락 드리겠다 하니
오늘 꼭 계약을 하자며 적극적으로 말씀하셔서 당일 계약을 했습니다.
하지만 계약후 부산방송 다시보기 TV로 애들이 좋아하는 뽀로로나 그런 유아 프로그램을 보니..
거의 대부분이 유로서비스였고 몇년 시즌이 지난 뽀로로1기 같은것만 무료였습니다.
지상파나 케이블 또한 모든 프로그램이 단일결재 500원을 결재 해야만 볼 수 있었고
방송사 월정액을 가입하지 않으면 무료로 볼 수 있는 프로그램은 거의 없다시피 하더군요.
SK브로드밴드 계약해지요청 했을때 해지하지 않으면 요금 감면과 서비스를 주겠다는 것도 거절하고 부산방송으로 옮겼건만
부산방송TV는 거의 모든 프로그램이 유료기때문에 시청 할 수 없는 무용지물이나 다름 없고 SK브로드밴드에서 처럼 보고 싶은 프로 보면서 이용하려면 배보다 배꼽이 더 큰 상황 입니다.
기본요금이 싼 이유가 있더라구요.
이렇게 계약전 충분한 설명 없이 "타 방송사와 방송프로그램이 비슷하다라고만 설명" 하셨고
가장 중요한 유료 무료 차이는 설명 일절 없이 계약한 건에 대한 해지요청이 가능 할까요?
*계약일 2012.09.21
*계약시 사은품 : 현금 10만원
*약정 조건 : 1년 의무사용 / 4년내 해지시 위약금
위약금 없이 해지가능 한지 문의 드립니다.
PS.붙여넣기 해서 글을 작성 했더니 글이 두줄이상 넘어가지 않고 잘려서 본의아니게 세번이나 글을 올리게 됐습니다.
너무 죄송해요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일디지털방송 선 작업을 해준다며 TV결합상품 가입을 권유하며 당일가입후 설명과 달리 유료프로그램만 볼수있는 서비스로인해 해지요청 하셨는데 위약금을 요구하여 매우 억울하시리라 생각됩니다. 계약서 내용을 확인해보실 필요가 있으며 부당하게 계약되었거나 과도한 위약금을 요구하는 경우 방송통신위원회(1335번)로 민원 접수 하기 바랍니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심하시기 바랍니다.