[ ] 김밥천국 불친절
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- 작성자 : 윤광호
- 조회수 : 78회
- 작성일 : 12-12-12 10:46:16
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당진시 당진읍에 있는 김밥천국에서
라면을 시켰는데 종업원 실수로 우리가 시킨 라면이
다른 테이블로 갔습니다. 그런데 그쪽 손님들이 먹던 젓가락으로
휘젓는걸 봤는데 실수라며 다시 가져와서 우리에게 먹으라는 겁니다.
그래서 새로 끓여달라고 하니까 젓가락 입에 대지도 않았던거라며
그냥 먹으라는겁니다. 그래서 싫다고하니까 기분 나쁘다는듯이 가져가더니
다시 두개중에 한개를 가져와서 이건 입안댄 젓가락으로 저은 거라며
이거라도 먹으라는 겁니다. 더 화가나서 당장 새로 끓여 오라니까
주방으로 가져가 우리 들으라는 듯이 그릇을 바닦에 집어던지는겁니다.
너무 화가나서 안먹겠다고 그냥 나오면서 최소한 사과는 해야하는거 아니냐고...
적반하장도 유분수지 그릇을 손님 보는 앞에서 던질수 있냐고 했더니
내가 손님한테 던졌냐며..... 혼자 화나서 던진건데 왜그러냐며 오히려 화내는겁니다
이런경우 그 업체에 어떤 불이익을 줄수 있는지 알려주세요.
아니면 소비자 고발원에서 해줄수있는게 있는지 알려주세요.
부탁드립니다.
라면을 시켰는데 종업원 실수로 우리가 시킨 라면이
다른 테이블로 갔습니다. 그런데 그쪽 손님들이 먹던 젓가락으로
휘젓는걸 봤는데 실수라며 다시 가져와서 우리에게 먹으라는 겁니다.
그래서 새로 끓여달라고 하니까 젓가락 입에 대지도 않았던거라며
그냥 먹으라는겁니다. 그래서 싫다고하니까 기분 나쁘다는듯이 가져가더니
다시 두개중에 한개를 가져와서 이건 입안댄 젓가락으로 저은 거라며
이거라도 먹으라는 겁니다. 더 화가나서 당장 새로 끓여 오라니까
주방으로 가져가 우리 들으라는 듯이 그릇을 바닦에 집어던지는겁니다.
너무 화가나서 안먹겠다고 그냥 나오면서 최소한 사과는 해야하는거 아니냐고...
적반하장도 유분수지 그릇을 손님 보는 앞에서 던질수 있냐고 했더니
내가 손님한테 던졌냐며..... 혼자 화나서 던진건데 왜그러냐며 오히려 화내는겁니다
이런경우 그 업체에 어떤 불이익을 줄수 있는지 알려주세요.
아니면 소비자 고발원에서 해줄수있는게 있는지 알려주세요.
부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일식사를 하시기 위해 방문하신 해당음식점의 불친절한 고객서비스에 정말 어처구니가 없으셨겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 쌀쌀한 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.