[ ] 스파오 신고합니다!
페이지 정보
- 작성자 : 이보람
- 조회수 : 46회
- 작성일 : 12-11-19 12:33:01
본문
스파오(SPAO)라는 쇼핑몰이구요 http://www.spao.com/
11월13일
29900원짜리 상품 인터넷으로 구입했는데 계좌입금후 품절이라고 표시가떴습니다
게시판에 글을 남겨도 답변도없고
취소후 환불해달라는 말에도 답변도없고
환불처리도 되고있지 않습니다
고객센터는 몇일째 통화중에 전화도안받네요
꼭좀 처리부탁드립니다
11월13일
29900원짜리 상품 인터넷으로 구입했는데 계좌입금후 품절이라고 표시가떴습니다
게시판에 글을 남겨도 답변도없고
취소후 환불해달라는 말에도 답변도없고
환불처리도 되고있지 않습니다
고객센터는 몇일째 통화중에 전화도안받네요
꼭좀 처리부탁드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하여야 하도록 되어 있습니다. 또한 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 사업자에게 위 내용으로 내용증명 발송을 하셔서 이의제기 하셔야할것으로 사료됩니다. 연락되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하도록 합니다. 건강한 한주 되세요.