일주일된새차을 폐차로만든 쉐보레 서비스 센터 > 소비자 상담 게시판

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[ ] 일주일된새차을 폐차로만든 쉐보레 서비스 센터

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  • 작성자 : 진관용
  • 조회수 : 38회
  • 작성일 : 12-10-30 02:29:27

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새차을 구입한지 일주일째 서비스센터에서 전화가 왔다고 합니다 새차인데 이상없는지 있는지 서비스 받으라고 오라고 전화가옵니다 제친구는 아 날 신경 써주는구나 생각하고 기쁨맘으로 임시번호반을 정식번호판으로 교체하고 바로 서비스 센터로 출동 그리고 정비사가 와서 이것저것 보고난뒤 제친구는 아주 가끔 특유의 쇠소리가 난다고 정비사에게 설명했다고합니다~!
정비사 왈 그럼 제가 시운전한번 해보겟다고 옆에 타라고 했답니다 친구는 갑자기 볼일이 급해 화장실 가겟다며 시운전 갔다와서 설명좀 부탁 드립니다 말을하고 화장실로 직행~!
문젠 1시간이 지나도 않오더랍니다 1시간이 조금 지났을때 렉카차가 말리부을 하나 끌고 옵니다~!
렉카차운전하시는분이 9짜로 시작하는 말리부 차주분 계세요 물어보더라랍니다~!
친구는 번호판을 오늘 달았기때문에 다는 기억 못해도 앞자리 하나는 기억나서 그거 제차 번호인거 같은데요 말을하고 자세히보기위해 갑니다 그랬더니 차가 저 상태로 돌아왔습니다 ㅡㅡ ~!
일단 맘을 진정시키고 자초지종을 물었습니다~!
레미콘차가 불법유턴을해서 직진하던 친구차을 박았다고 합니다~!
잠시후 포항 쉐보레 서비스센터 담당자가 오더니 담당자도 멘붕 시간이 조금 지난후 어디로 전화하는지 모르겟지만 말리부신차 언제까지 나올수있냐고 막 물어봅니다 전화을 끈고 저도 여기서 근무하면서 이런경우 처음이라고 어떻게 할지 모르겟지만 새차을 뽑아줄거라고 얘기합니다~!
그리고 렌탈카을 빌려주고 일단 가보라고합니다 가기전에 친구는 새차 빨리쫌 뽑아달라고 부탁 드린다고 말을 하고갑니다~!
이틀이 지나도 연락이 없길레 제친구는 쉐보레 서비스 센터에 전화을했는데 말이 조금씩 바끼기 시작합니다~! 아 불법유턴한 레미콘 보험측에게 손해배상 신청했으니 조금만 기달려 달라 거기 말해서 신차을 뽑을수 있게 해드리겠다~! 처음에는 쉐보레 서비스센터에서 신차 뽑아줄꺼처럼 얘기하더니 ㅡㅡ그리고 오늘 하도 답답한맘에 제친구는 저을 데리고 쉐보레 서비스센터에 담판을 지우로 갑니다~!담당자가 오더니 일단 사무실에서 얘기하자고 데리고 갑니다~!하도 답답해서 그러는데 어떻게 하실꺼냐고 물어봤습니다~!담당자 왈 일단 견적서 뽑아서 레미콘측 보험사에 손해배상 신청했으니깐 기달려 달라고~!그건 이틀전에도 그런말하더니 아직도 그러냐고 그냥 사고난 차량 쉐보레측에서 가지고 가서 알아서 하시고 신차 뽑아달라고 그건 안된답니다 저희가 강력히 레미콘차량 보험에 말하고 있으니깐 기달려 달라고두번째 문제 만약 레미콘 차량측 보험에서 신차 않 뽑아주고 고쳐타라고하면 어떻하겟냐고 물어보니깐아 그럼 어쩔수없지만 저희가 도의적으로 그렇게 않하게 해드리겟다고 말합니다 말인지 방구인지 ㅡㅡ 결론은 레미콘 차량 보험에서 신차 뽑을수있도록 압박을 가한후 않되면 고쳐타라 이 얘기지 않느냐 물어보니깐 말을 못하다가 저희도 피해자이다 정비사도 사고나서 일도 못하고 있다 그러니 이해달라 도의적으로 할수있는건해드리겠다 합니다 ㅡㅡ아 제친구일이지만 제일처럼 엄청난 울화가 치밀어 오릅니다 제친구는 어떻겟습니까~!결국 확답을 받지 못하고 오늘 무거운 맘으로 쉐보레 서비스 센터을 나오네요...........아~~~~~~~~ 제친구 어떻게 해야 될까요~!진짜 진짜 많은 조언좀 부탁 드려요~!신차 일주일 타보고 키로수 405키로 해안가 지역이라 사고난 전날 하부언더코팅or루마썬팅했는데 나원참 말도 않나옵니다~! 다시 한번 부탁 드려요~! 많은 조언과 해결방법좀 알쳐주세요~!
P.S:견적서 수리비 내역 ............ 1936만원 1936만원 신차값이 2600만원대차가 수리비가 1936만원 ㅡㅡ

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