[ ] filebax.com 정액 가입후 취소 전화 연결 불가
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- 작성자 : 전형수
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 12-09-25 09:24:52
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2012년 9월 22일 인터넷으로 tv시청 하려면 filebax.com을 가입해야
시청할 수 있어 무심결에 가입했는 월 16500원 정액제로 가입되어
취소 하려고 문자메시지의 전화번호(1566-8061)로 연락하니 연결이 안됨
취소 못하게 전화연결이 안되는 것으로 생각됩니다. 저 같은 피해자가
더 있을 것 같아 고발합니다. 확인부탁합니다.
시청할 수 있어 무심결에 가입했는 월 16500원 정액제로 가입되어
취소 하려고 문자메시지의 전화번호(1566-8061)로 연락하니 연결이 안됨
취소 못하게 전화연결이 안되는 것으로 생각됩니다. 저 같은 피해자가
더 있을 것 같아 고발합니다. 확인부탁합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에 무료회원가입 하셨는데 정액제로 소액결재가 되어 황당하셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 되시기 바랍니다.