[ ] 휴대폰 사기판매 및 보조금 미지금 관련건
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- 작성자 : 김하녕
- 조회수 : 103회
- 작성일 : 12-08-31 00:31:55
본문
안녕하세요 여러 업무로 바쁘실텐데 번거롭게 해 드려서 죄송합니다
다름이 아니라 제가 와이프랑 4/13날 휴대폰을 2대 구입하였습니다
구입한 곳에서 한대당 월 2만원정도의 할인이 된다고 30개월동안 약정은 36개월로 하였습니다
두번째 요금이 청구될때 까지 16000원 정도 밖에 할인되지 않아 고객센타랑
판매점이랑 연락을 해보았습니다
판매점 사장의 답변이 가관입니다
그때는 보조금 지급이 되지 않는 기간이였다 판매직원이 잘 모르고 그렇게 판매를
하였다 그래서 차근차근 말씀드렸죠
판매점 직원이 잘못했으면 그 대리점에서 책임을 지는게 아닌가요
그랬더니 그 직원은 퇴사하였다고 합니다
아는 분들한테 물어 물어 휴대폰 판매하시는 분한테 여쭤보니 그런 사기판매가
많다고 합니다
판매직원이 팔았다고 사장은 배째라 하고 퇴사했다고 하고....
우선 사장의 답변부터 요약해 보겠습니다
1. 직원퇴사후 보조금 관련 첫날에는 20만원 주겠다고 함
2. 다음날 개통당시 서류를 찾아보니 그런말이 안 적혀 있다고 20만원 애기는 쏙
들어감
중요한건 여기서 부터입니다 그 서류를 저희가 안 받았다고 하자 다시
알아보겠다며 연락주겠다고 함.
3. 며칠이 지나고 연락이 없어 SK고객센타에 이 사실을 알림. 고객센타에서
판매점으로 연락하고 확답을 주겠다고 함.
4. 고객센타에서 판매점이 분납으로 20개월 넣어주겠다고 애기함.
저희가 손해 보면서 까지 그것도 매달 달달이 청구서 확인하고 돈 할인됐는지
확인해야된다고 안된다고 함. 30개월치 선납으로 달라고 요구함.
5. 고객센타에서도 그 사항을 인정하고 판매점에 다시 요구함.
지금 이 내용이 보름동안의 사항.
* 오늘까지 총 보름넘게 고객센타 통화하고 그전에 사장이랑 통화하고
제가 잘못한거도 없는데 왜 이렇게 힘들고 번거롭게 짜증나는 일을 계속 해야
되는지 모르겠습니다
오늘 그 판매점에서 고객센터로 연락을 한 내용이 판매점에서는 서류상으로
이상없으니 보조금을 못 주겠다고 합니다.
답답한 마음에 글 올립니다. 꼭 좀 해결해 주십쇼
이런 판매점 사장이라면 다른 선의의 피해자들도 많을꺼라 생각합니다
사과따위는 바라지도 않습니다 몇번 통화해 본결과 절대 사과 할 사람이 아닌거
같습니다
저희는 30개월 동안 제가 내지 않아도 될 240000원만 받으면 됩니다
분납이나 매달 넣어주겠다는 지키지도 않을 약속은 못 믿습니다
제 이야기에 거짓이나 과장이 없다는걸 말씀드리며 더 궁금한 사항은
SK고객센타에 여쭤보면 모든 내용을 알고 있습니다
긴글 읽어주셔서 감사드립니다 보조금 한두푼도 아니고 2대 가격인데
꼭 해결해 주세요
판매점 : 포항 신흥동 소재 모바일캠프
연락처 :
다름이 아니라 제가 와이프랑 4/13날 휴대폰을 2대 구입하였습니다
구입한 곳에서 한대당 월 2만원정도의 할인이 된다고 30개월동안 약정은 36개월로 하였습니다
두번째 요금이 청구될때 까지 16000원 정도 밖에 할인되지 않아 고객센타랑
판매점이랑 연락을 해보았습니다
판매점 사장의 답변이 가관입니다
그때는 보조금 지급이 되지 않는 기간이였다 판매직원이 잘 모르고 그렇게 판매를
하였다 그래서 차근차근 말씀드렸죠
판매점 직원이 잘못했으면 그 대리점에서 책임을 지는게 아닌가요
그랬더니 그 직원은 퇴사하였다고 합니다
아는 분들한테 물어 물어 휴대폰 판매하시는 분한테 여쭤보니 그런 사기판매가
많다고 합니다
판매직원이 팔았다고 사장은 배째라 하고 퇴사했다고 하고....
우선 사장의 답변부터 요약해 보겠습니다
1. 직원퇴사후 보조금 관련 첫날에는 20만원 주겠다고 함
2. 다음날 개통당시 서류를 찾아보니 그런말이 안 적혀 있다고 20만원 애기는 쏙
들어감
중요한건 여기서 부터입니다 그 서류를 저희가 안 받았다고 하자 다시
알아보겠다며 연락주겠다고 함.
3. 며칠이 지나고 연락이 없어 SK고객센타에 이 사실을 알림. 고객센타에서
판매점으로 연락하고 확답을 주겠다고 함.
4. 고객센타에서 판매점이 분납으로 20개월 넣어주겠다고 애기함.
저희가 손해 보면서 까지 그것도 매달 달달이 청구서 확인하고 돈 할인됐는지
확인해야된다고 안된다고 함. 30개월치 선납으로 달라고 요구함.
5. 고객센타에서도 그 사항을 인정하고 판매점에 다시 요구함.
지금 이 내용이 보름동안의 사항.
* 오늘까지 총 보름넘게 고객센타 통화하고 그전에 사장이랑 통화하고
제가 잘못한거도 없는데 왜 이렇게 힘들고 번거롭게 짜증나는 일을 계속 해야
되는지 모르겠습니다
오늘 그 판매점에서 고객센터로 연락을 한 내용이 판매점에서는 서류상으로
이상없으니 보조금을 못 주겠다고 합니다.
답답한 마음에 글 올립니다. 꼭 좀 해결해 주십쇼
이런 판매점 사장이라면 다른 선의의 피해자들도 많을꺼라 생각합니다
사과따위는 바라지도 않습니다 몇번 통화해 본결과 절대 사과 할 사람이 아닌거
같습니다
저희는 30개월 동안 제가 내지 않아도 될 240000원만 받으면 됩니다
분납이나 매달 넣어주겠다는 지키지도 않을 약속은 못 믿습니다
제 이야기에 거짓이나 과장이 없다는걸 말씀드리며 더 궁금한 사항은
SK고객센타에 여쭤보면 모든 내용을 알고 있습니다
긴글 읽어주셔서 감사드립니다 보조금 한두푼도 아니고 2대 가격인데
꼭 해결해 주세요
판매점 : 포항 신흥동 소재 모바일캠프
연락처 :
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 대리점에서 휴대폰2대 구입하면서 받기로 하신 보조금 입금도 되지않고 할인이 된다던 금액보다 적은금액으로 할인청구되어 조정요청을 드렸는데 담당자가 퇴사했다며 책임회피 하고있어 어처구니가 없으셨겠습니다. 당초 계약 시 명시된 계약서를 근거로 사은품(현금) 이행할 것을 요구할 수 있습니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 건강한 하루 되시기 바랍니다.