[ ] cj홈쇼핑 소지자 우롱
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- 작성자 : 이동휘
- 조회수 : 29회
- 작성일 : 12-08-25 16:27:29
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cj쇼핑을 통한 억울함과 분노를 느끼는 봐입니다.
한번은 삼성tv 50인치를 주문하고 배송을 받기로 오전 9시30분 까지 약속을 하였습니다. 배송 전날 중요한 일이 있으니 아침 첯 배송으로 해 달라고 하여 기다렸으나 오지가 않았습니다. 그런데 9시 50분정도에 돼서 전화가 와서 지금 가도 11시나 돼야 도착한다고 하며 괜찬냐고 하더군요 그 전날 그렇게 약속을 다짐을 받고 저는 출가 해서 서울에 살고 있는데 부모닙께 선물을 드리고자 배송받는 일산까지 가서 기다리고 있었는데 오지를 안더군요. 화가 나서 제가 언성을 높이고 당신들 장난하냐고 그랬더니 그쪽 삼성물류하는 사람들이 통화하는 사람 옆에 앉아 있던 친구가 저보고 한다는 소리가 똘아이라고 하면서 중얼 대던군요...정말 어처구니가 없었습니다. 약속을 제대로 이행을 하지않고 한다는 짓거리 들이 죄송하다는 마음없이 이런 행동들을 하고 있으니 한심하기 짝이 없었습니다 그 날로 삼성물류 쪽과 cj를 상대로 담당자들을 통하여 항으를 한 결과 삼성물류 쪽에서는 정중하게 사과를 받고 똘아리라고 한 사람은 퇴사 조치 시켰다고 하였는데 그건 믿거나 말거나 ..... 그런데 정작 물건을 판 cj측은 어떠한 조치는커녕 한심하기 짝이 없었습니다. 물건을 판 쪽은 cj인데 어떻게 대응하는 자체가 삼성물류보다 못 하는지 정말 한심 하더군요 ... 물건을 반품처리 했어요 그래도 별로 신경을 쓰지 않더군요 그런데 삼성물류에서는 죄송하다고 직접 찿아 뵙고 사과도 드리고 물건 배송까지 잘 처리 해준다면서 사정을 하던군요 근데 정작 물건을 판 cj이는 판품을 하던지 말던지 별로 신경을 쓰지 않더라고요....... 그 이후 전 핸드폰을 하나 장만했어요 cj홈쇼핑에서 이것또한 어머니께 선물을 드리고자 주문을 하고 기다리고 있는데 물건을 받기 까지도 담당자들을 해피콜 받고 주말끼구 4-5일 걸린다고 했는데 한9일이나 걸려서 물건을 받았어요 cj고객센타로 몇 번을 전화를 해서 언제 도착할지 전화로 알려 달라고 했음에도 불구 하고 문자만 달랑 남기고 정말 소비자를 우롱하는 처사는 아마 세계 최고감. 물건을 받고 개통을 하고자 다음날 아침 9시30분 저희 어머니께서 핸드폰을 분실하여 임대폰을 쓰고 있던 관계로 제가 임대폰을 만들어 드려서 일산가서 임대폰 받아서 서울에 와서 임대폰 받납하고 다시 핸드폰 개통하고가져다 드리러 다시 일산까지 가서 개통 기다리고 있는데 개통연락처 02-6730-1000전화 했더니 계속 통화중 뭐 ars따라 하면 개통 빠르게 된다고 돼기는 뭐가 돼 전화 아침 9시30분부터 계속 통화중 연결 안됨 수백번 수천번 연결 안됨 열 받어서 cj고객센타 전화 자기들도 연결이 안된다고 함 정말 어처구니 없음 판놈들이나 개통 하는 쪽이나 서로 연결 안된다고 함 그럼 난 어떻하라고 상담원 연락처 남기고 마냥 기다림 개통전화 연결 죽어도 안됨 고객센타 핸드폰 담당자 연결해달로고 해서 연결 오후 5시까지는 개통 시켜 준다고 철석같이 약속 안돼면 권지은 담당자 가만 안둔다고 말함. 오후 4시30분 개통하는곳 처음으로 연결 7시간만에 처음 전화 연결 한다는 소리가 가입자가 개인사업자로 되어있어서 일반사업자로 전환해 달라고 함. 무슨소린지 영 모름 아무튼 통신사 직영점으로 차타고 가 일반 사업자로 전환 완료 5시 30분 지나도 개통 안됨 권지은 통화 8시까지 개통 해준다고 다시말함 정말 돌아버림 장난하니 다시 6시30분에 권지은 전화 주민등록증 복사해서 팩스로 넣어 달라고 함 또 차 타고 핸드폰 직영점 가서 복사 해서 팩스 보냄 권지은 전화 죄송 합니다. 개통불과 월요일 다시 해야 된다고 함 권지은 연락 안됨 고객센타 권지은 통화 시켜 달라고 하지 자리에 없다고 함 나 가지고 놈 이게 사람이 할 짓인가 하루 일과 망침 권지은 연결 안됨 너희들 ...............
한번은 삼성tv 50인치를 주문하고 배송을 받기로 오전 9시30분 까지 약속을 하였습니다. 배송 전날 중요한 일이 있으니 아침 첯 배송으로 해 달라고 하여 기다렸으나 오지가 않았습니다. 그런데 9시 50분정도에 돼서 전화가 와서 지금 가도 11시나 돼야 도착한다고 하며 괜찬냐고 하더군요 그 전날 그렇게 약속을 다짐을 받고 저는 출가 해서 서울에 살고 있는데 부모닙께 선물을 드리고자 배송받는 일산까지 가서 기다리고 있었는데 오지를 안더군요. 화가 나서 제가 언성을 높이고 당신들 장난하냐고 그랬더니 그쪽 삼성물류하는 사람들이 통화하는 사람 옆에 앉아 있던 친구가 저보고 한다는 소리가 똘아이라고 하면서 중얼 대던군요...정말 어처구니가 없었습니다. 약속을 제대로 이행을 하지않고 한다는 짓거리 들이 죄송하다는 마음없이 이런 행동들을 하고 있으니 한심하기 짝이 없었습니다 그 날로 삼성물류 쪽과 cj를 상대로 담당자들을 통하여 항으를 한 결과 삼성물류 쪽에서는 정중하게 사과를 받고 똘아리라고 한 사람은 퇴사 조치 시켰다고 하였는데 그건 믿거나 말거나 ..... 그런데 정작 물건을 판 cj측은 어떠한 조치는커녕 한심하기 짝이 없었습니다. 물건을 판 쪽은 cj인데 어떻게 대응하는 자체가 삼성물류보다 못 하는지 정말 한심 하더군요 ... 물건을 반품처리 했어요 그래도 별로 신경을 쓰지 않더군요 그런데 삼성물류에서는 죄송하다고 직접 찿아 뵙고 사과도 드리고 물건 배송까지 잘 처리 해준다면서 사정을 하던군요 근데 정작 물건을 판 cj이는 판품을 하던지 말던지 별로 신경을 쓰지 않더라고요....... 그 이후 전 핸드폰을 하나 장만했어요 cj홈쇼핑에서 이것또한 어머니께 선물을 드리고자 주문을 하고 기다리고 있는데 물건을 받기 까지도 담당자들을 해피콜 받고 주말끼구 4-5일 걸린다고 했는데 한9일이나 걸려서 물건을 받았어요 cj고객센타로 몇 번을 전화를 해서 언제 도착할지 전화로 알려 달라고 했음에도 불구 하고 문자만 달랑 남기고 정말 소비자를 우롱하는 처사는 아마 세계 최고감. 물건을 받고 개통을 하고자 다음날 아침 9시30분 저희 어머니께서 핸드폰을 분실하여 임대폰을 쓰고 있던 관계로 제가 임대폰을 만들어 드려서 일산가서 임대폰 받아서 서울에 와서 임대폰 받납하고 다시 핸드폰 개통하고가져다 드리러 다시 일산까지 가서 개통 기다리고 있는데 개통연락처 02-6730-1000전화 했더니 계속 통화중 뭐 ars따라 하면 개통 빠르게 된다고 돼기는 뭐가 돼 전화 아침 9시30분부터 계속 통화중 연결 안됨 수백번 수천번 연결 안됨 열 받어서 cj고객센타 전화 자기들도 연결이 안된다고 함 정말 어처구니 없음 판놈들이나 개통 하는 쪽이나 서로 연결 안된다고 함 그럼 난 어떻하라고 상담원 연락처 남기고 마냥 기다림 개통전화 연결 죽어도 안됨 고객센타 핸드폰 담당자 연결해달로고 해서 연결 오후 5시까지는 개통 시켜 준다고 철석같이 약속 안돼면 권지은 담당자 가만 안둔다고 말함. 오후 4시30분 개통하는곳 처음으로 연결 7시간만에 처음 전화 연결 한다는 소리가 가입자가 개인사업자로 되어있어서 일반사업자로 전환해 달라고 함. 무슨소린지 영 모름 아무튼 통신사 직영점으로 차타고 가 일반 사업자로 전환 완료 5시 30분 지나도 개통 안됨 권지은 통화 8시까지 개통 해준다고 다시말함 정말 돌아버림 장난하니 다시 6시30분에 권지은 전화 주민등록증 복사해서 팩스로 넣어 달라고 함 또 차 타고 핸드폰 직영점 가서 복사 해서 팩스 보냄 권지은 전화 죄송 합니다. 개통불과 월요일 다시 해야 된다고 함 권지은 연락 안됨 고객센타 권지은 통화 시켜 달라고 하지 자리에 없다고 함 나 가지고 놈 이게 사람이 할 짓인가 하루 일과 망침 권지은 연결 안됨 너희들 ...............
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 홈쇼핑에서 제품주문후 불성실한 일처리로 인하여 상당히 불쾌하셨으리라 생각됩니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 해당업체에 이같은 업무 방식을 개선하도록 촉구하겠습니다.