[ ] 티켓몬스터 환불
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- 작성자 : 박영환
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 12-08-21 10:42:01
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7월18일 티켓몬스터에서 스파로반값할인 구매를 하였고 20일에 환불을하였습니다. 그런데 2주가 지나도 환불이 되 지않아 고객센터에전화도 해보고 글도 써보았지만 기다리라는 말뿐 ..한달이 지난 지금도 환불이 되지않고있습니다 꼭.좀 도와세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구매하신 제품의 환불이 차일피일 지연되고 있어 매우 답답하시겠습니다. 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 제18조 (청약철회등의 효과)에 "①소비자는 제17조제1항 또는 제3항의 규정에 의하여 청약철회등을 행한 경우에는 이미 공급받은 재화등을 반환하여야 한다. ②통신판매업자(소비자로부터 재화등의 대금을 지급 받은 자 또는 소비자와 통신판매에 관한 계약을 체결한 자를 포함한다. 이하 제2항 내지 제10항에서 같다)는 재화등을 반환 받은 날부터 3영업일 이내에 이미 지급 받은 재화등의 대금을 환급하여야 한다. 이 경우 통신판매업자가 소비자에게 재화등의 대금의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 연 100분의 40 이내의 범위에서 「은행법」에 따른 금융기관이 적용하는 연체금리 등 경제사정을 고려하여 대통령령으로 정하는 이율을 곱하여 산정한 지연이자(이하 "지연배상금"이라 한다)를 지급하여야 한다." 고 규정합니다. 제보자님께서 올려주신 제보는 해당업체에 전달해 드리고 빠른 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.