[ ] gs홈쇼핑 티쏘시계구매건...
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- 작성자 : 박영진
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 12-07-09 15:53:36
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지에스홈쇼핑에서 6월8일 시계를 수령하여 6월12일 시계고장, 시침이 원안에 작은 침과 부딫쳐 안움직임. 6월13일 gs홈쇼핑에 시계반품요청. 6월19일 시계반품수거해갔음. 하지만 구성품중 종이 하나가 없다고 반품거절. 종이가 뭐냐고 하니 상담원은 잘 모르겠다고 함. 수리요청하였으나 자기들이 수령하였을때는 시계가 멀쩡하다고 오히려 단숨 반품쪽으로 몰아부침. 6월22일 시계재수령. 7월7일 시계 전과 같은현상으로 멈춤. 7월9일 티쏘본사에 수리문의하니 수리비와 왕복택배비를 본인에게 청구한다고함. 기분이 상해서 gs홈쇼핑에 반품
의뢰. 금일 중으로 전화주기로함. 억울해 죽겠습니다. 시계를 하루이틀끼고 버리는 일회성 소모품도 아니고 50만원가량을 주고 산건데 이틀만에 고장이라니요... 그리고 그 종이가 뭔지는 모르겠으나 시계만 받으면 됬지 그런종이를 왜 제가 보관을 해야 되는지요... 멀쩡하게 잘나오던 텔레비전도 1년 후에 고장나면 반품을해주는데... 고작 2틀만에 고장이 났는데 반품이 안된다니... 억울하고 스트레스받아 미치겠습니다. 꼭 좀 해결부탁드립니다.
의뢰. 금일 중으로 전화주기로함. 억울해 죽겠습니다. 시계를 하루이틀끼고 버리는 일회성 소모품도 아니고 50만원가량을 주고 산건데 이틀만에 고장이라니요... 그리고 그 종이가 뭔지는 모르겠으나 시계만 받으면 됬지 그런종이를 왜 제가 보관을 해야 되는지요... 멀쩡하게 잘나오던 텔레비전도 1년 후에 고장나면 반품을해주는데... 고작 2틀만에 고장이 났는데 반품이 안된다니... 억울하고 스트레스받아 미치겠습니다. 꼭 좀 해결부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 구매한 시계가 이틀만에 하자가 발생되어 반품요청을 하니 상품종이가 없어 반품거부를 하여 많이 속상하시겠습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.