sk브로드밴드를 고발합니당 > 소비자 상담 게시판

하루가 지나서 전화와선 절대 환불 못해주겠다고 하네요 이런 황당한 경우가 어디있습니까?

분명 어제 글에서 고객센터쪽에서 일하셧다는 분이 다른분들은 다받았다고 하시던데 전 오래되서 안된답니다 오래 되던 안되던 당연 부당한 돈을 지불한껀에 대해선 환불받아야 되는거 아닌가요?????????

그리도 말도많고 문제 많다고 들었지만 제가 그리 될진..

 

홈플러스 대구점 Sk브로드밴드

 

 

  들어갈때다르고 나올때 다르다더니...

소비자보호원에 고발하면 되는건가요?????????

저한테 계약서란 모든 자료가 있습니다. 거기엔 아무말도 없구요...

 

일단 어제 올린글도 같이 올리겠습니당

 

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어디서부터 얘길해야 되는지 모르겠네요...

2010년12월에 sk브로드밴드에서 하나로tv를 신청했습니다. 전 아가씨때부터 줄곤 sk인터넷을 쓰고 있었구요... 그러다가 큰아이가 태어나고 인터넷tv를 보면 여러가지 vod가 있어서 좋을거 같아서 신청햇어요... 그리고 그달부터 가격이 꽤나 많이 나왔지만 전 아 원래 인터넷tv가 비싼가 보다 하고 계속 지불을 했죠... 그러다가 아는 언니랑 말하다보니 제가 엄청 많은 돈을 내고 있는 사실을 알았어요... 인터넷값만 두배....

 

거기다 오늘은 그 인터넷마저 안되서 서비스센터에 전화를 했습니다.. 기사분이 오셨구요... 전 우리집에 선이 두개 깔린거 같다고 비용도 두배낸다고 하면서 하나 끊고 싶다고 하니 기사분 왈 우리집은 인터넷선이 하나뿐이 없답니다 -ㅅ-;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;

 

다시 브로드밴드에 전화를 했죠... 그러니 sk인터넷에 따로 전화해서 해지를 해야 된답니다.. 어뭉들은 알고 계신가요? sk브로드밴드랑 sk인터넷은 다른 회사랍니다... 자기들은 계열사랍니다.. 여튼 그래서 다시 sk인터넷으로 전화를 걸었죠... 안내원이 하는말이 자기내들이 잘못한게 아니고 브로드밴드에서 새로 가입했기때문에 거기서 안내를 받아야 할 상황이랍니다... 아니 제가 kt인터넷을 쓰다가 하나로tv를 본거라면야 첨부터 알아서 해지를 했겠죠 당연 같은 회산줄 알았고 안내 받았을때도 그런말없이 그걸로 다된다고만 들었는데 뭐 이따위....

 

전 성격상 가입신청서 이런거 버리질 않아서 아직도 소유하고 잇어요 다시 찾아봤죠 가입서 그어디에도 기존 인터넷을 해지 꼭하란 말따윈 없엇어욧,,,엎에 안내사원이 적어준거라곤 3개월무료체험뒤에 유료가 되고 그전에 꼭 해지를 해야만 인터넷tv에 대한 위약금을 안낸다는 단지 인터넷tv에 대한 안내뿐이구요...

 

여튼 전 다시 브로드밴드쪽으로 전화를 걸엇죠 그러니 안내원말이 대리점 관활이라서 대리점에 알아봐야 된답니다 -ㅅ- 심지어 하도 옛날에 계약한거라 2~3일 걸린답니다....... 어이가 완전 없네요...아까 sk인터넷쪽 안내원말론 지금 해지하셔도 4월분에대한 돈 내야 된다두만 이게 말이 됩니까?????????? 쓰지도 않은 인터넷선에 대한 돈을 장장 1년하고도 4개월동안이나 지불하고도 알고도 또 한달분을 내라니????????????? 일단은 대리점연락해서 알아보고 다시 연락준다던데 제가 대형할인마트에서 알바생이 하라고 해서 장보다가 걍 한거거든요... 제 기억상으로 대학생같이 보이는 알바생이엿는데 그넘이 아직도 잇을리도 없고.......

 

거기다가 요금안내서도 따로 나오지도 않고 같이 뭉쳐서 나오는데 어캐 제가 두개가 다른회산지 알겟습니까? 당연 그냥 인터넷이랑 인터넷tv요금이 이가격인가부다 하고 생각하지... 지들은 다른 회사라면서 왜 용지는 하나만 오는지??? 차라리 kt인터넷쓰다가 하나로tv신청했으면 용지라도 두개오니까 아~ 이건 취소해야 되나보다 하고 취소하지... 정말 얼척이 없어요....

 

제가 앞으로 어캐해야 할지... 친구들은 고소하라고 당연히 돈 다 받아내야 된다던데.... 소비자보호원에 고발하면 받을수 잇을가요 ㅠㅜ

딴분들도 주의하세요... skf랑 브로드밴드는 다른 회사랍니다 지들말로는요.