[ ] 엘지유플러스 죽일놈들 고발합니다.
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- 작성자 : 박주현
- 조회수 : 958회
- 작성일 : 12-03-26 17:44:11
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안녕하세요.. 저는 금번에 굉장히 화가나는 일이 생겨 이렇게 글을 올립니다.
집을 이번에 신축하는 건물로 이사를 가게 되었어요..
이사해야 하는 일자가 잡혀있어 건물을 이사를 해야 하는 상황인데..
기존 사용하던 인터넷을 이전신청하잖아요..
그런데 엘지유플러스 고객센터에서 하는 얘기가 인터넷을 들어올수 있는데..
내부에 선은 KT선이 들어와 있으니 창밖으로 들어와서 샤시에 구멍을 내서 들어와야 한다는 거에요..
이게 말이 됩니까?? 누가 새로 이사하는 집에 2중으로 되어 있는 샤시 구멍을 내서 인터넷을 설치 하겠어요..
그래서 말도 안되는 소리 같고 해서 취소를 하겠다고 하니.. 위약금 39만원 내라고 하네요.. 참 놔...
그래서 그러면 샤시 구멍 내지 말고 들어오라고 하니.. 그것은 또 못한다고 하는데..
이거 제가 잘못하고 있는 겁니까??
돈 주고 내가 사용하는 건데.. 왜 멀쩡한 새집에 구멍까지 뚫어 가면서 사용을 해야 하는 겁니까??
어떻게 처리를 해야 할까요??
집을 이번에 신축하는 건물로 이사를 가게 되었어요..
이사해야 하는 일자가 잡혀있어 건물을 이사를 해야 하는 상황인데..
기존 사용하던 인터넷을 이전신청하잖아요..
그런데 엘지유플러스 고객센터에서 하는 얘기가 인터넷을 들어올수 있는데..
내부에 선은 KT선이 들어와 있으니 창밖으로 들어와서 샤시에 구멍을 내서 들어와야 한다는 거에요..
이게 말이 됩니까?? 누가 새로 이사하는 집에 2중으로 되어 있는 샤시 구멍을 내서 인터넷을 설치 하겠어요..
그래서 말도 안되는 소리 같고 해서 취소를 하겠다고 하니.. 위약금 39만원 내라고 하네요.. 참 놔...
그래서 그러면 샤시 구멍 내지 말고 들어오라고 하니.. 그것은 또 못한다고 하는데..
이거 제가 잘못하고 있는 겁니까??
돈 주고 내가 사용하는 건데.. 왜 멀쩡한 새집에 구멍까지 뚫어 가면서 사용을 해야 하는 겁니까??
어떻게 처리를 해야 할까요??
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담당자님의 댓글
담당자 작성일새로 이사를 하시는곳에 타사 회선이 들어와있어서 기존회선은 샷시에 구멍을 낸후 설치가능하다고 하여 해지요청했는데 위약금요구하고 있어서 기분이나쁘셨으리라 생각됩니다. 인터넷서비스 중도 해지 시 이용자가 부담하는 반환금은 약정기간 미달에 따른 할인반환금과 모뎀임대료 위약금이 합산 부과되며 산출방식은 회사마다 약간 차이가 있습니다. 업체 약관에 이용 중 해지시 발생하는 위약금에 대한 명확한 규정이 있다면 이를 우선 적용해야하며 만약, 해당 약관이 부당하다고 생각되는 경우 약관심사를 통하여 해결해야 할 것입니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.