[ 라이온 ] 유통사기 제품판매
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- 작성자 : 김진경
- 조회수 : 172회
- 작성일 : 14-10-09 18:43:24
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안녕하세요! 담당자님
제가 10월8일날 액체 세탁세제를 구입했는데요 구입과정은 이렇습니다 저히업소에 찾아와서 자기들이 도매유통을하고있는데 매출이모자라서 물건을 싸게줄태니 사라고 하시더군요 그런데 세제는 제가사용하는 부분이 아니라서 제품내용에 대해서는 잘 모른다고하니 이제품은 초 고농축 컬러파워젤 액체 세제기 때문에 제품은 좋은거라고 홍보하시더군요 그래도 저는 제품에 대해 잘 몰라서 살수없다고하니 이제품은 원료가 LG생활건강에서 공급하기때문에 믿고 사셔도 된다며 간곡히 부타하여 그럼 아내에게 물어보고 하겠다고하니 해보라고 해서 아내에게 연락하여 이제품이 슈퍼 파워크린 드럼,일반 액체세제고 원료는 LG생활건강에서 공급이라고 적혀있다고 했더니 잘확인해보고 싸면 구매하라하여 구입하게됐습니다 그런데 인터넷에 제품정보를 확인해보니 사실과 다르더군요 그래서 아내에게연락했더니 그럼 사용할 수 없다고하고 저도 저를상대로 거짓말한 판매사원에게 화도나고 그런거짓말고 아직도 비 합리적인 거래를 한다는게 어이없기도 하고 해서 바로 전화하니 전화를 안받더군요 그래서 시간차를두고 몇번하니 통화가 돼서 제품이 사실과달라서 아내가 사용못하겠다고 하니 반품해 주세요 라고하니 그래도 제품이 너무좋은거니까 한번 사요해보고 그래도 제품이 마음에 않들면 전화하면 환불해 주신다고 했습니다 그래서 아내와 더 상의해봐도 답은 못쓰겠다는 결론이 나서
10월9일아침9시03분에 전화를하니 안받더군요 아!오늘은 휴일이라 조금늦은면 받으시겠지 하고 시차를두고 오후까지 네차래전화와 문자메시지한통을 했습니다 문자메시지는 의논결과 환불로 결정나서 환불요청의
문자를 보냈습니다 약 오후5시30분까지 아무런 답변이 없어서 소비자 고발을 하게되었습니다 어제 담당자와 약속은 오늘 전화를 하기로 하였습니다
담당자 휴대폰번호 010-9223-5384고객상담실 070-7680-0660
승인번호 07659219 가맹점번호 0071016539 대표 최태원 주소 경기도 남양주시 와부읍 석실로505-1
화당한것은 고객상담실은 전화를 전혀 받지않는다는 것입니다
그리고 결재금액은 400,000원이구요 물건은 액체세제 10상자 액체세제3kg*4EA와 덤으로 섬유유연제 하이린 4kg*3EA 6상자입니다 이 거래는 제품에대한 사기거래이므로 강력히 환불요청 합니다
제가 10월8일날 액체 세탁세제를 구입했는데요 구입과정은 이렇습니다 저히업소에 찾아와서 자기들이 도매유통을하고있는데 매출이모자라서 물건을 싸게줄태니 사라고 하시더군요 그런데 세제는 제가사용하는 부분이 아니라서 제품내용에 대해서는 잘 모른다고하니 이제품은 초 고농축 컬러파워젤 액체 세제기 때문에 제품은 좋은거라고 홍보하시더군요 그래도 저는 제품에 대해 잘 몰라서 살수없다고하니 이제품은 원료가 LG생활건강에서 공급하기때문에 믿고 사셔도 된다며 간곡히 부타하여 그럼 아내에게 물어보고 하겠다고하니 해보라고 해서 아내에게 연락하여 이제품이 슈퍼 파워크린 드럼,일반 액체세제고 원료는 LG생활건강에서 공급이라고 적혀있다고 했더니 잘확인해보고 싸면 구매하라하여 구입하게됐습니다 그런데 인터넷에 제품정보를 확인해보니 사실과 다르더군요 그래서 아내에게연락했더니 그럼 사용할 수 없다고하고 저도 저를상대로 거짓말한 판매사원에게 화도나고 그런거짓말고 아직도 비 합리적인 거래를 한다는게 어이없기도 하고 해서 바로 전화하니 전화를 안받더군요 그래서 시간차를두고 몇번하니 통화가 돼서 제품이 사실과달라서 아내가 사용못하겠다고 하니 반품해 주세요 라고하니 그래도 제품이 너무좋은거니까 한번 사요해보고 그래도 제품이 마음에 않들면 전화하면 환불해 주신다고 했습니다 그래서 아내와 더 상의해봐도 답은 못쓰겠다는 결론이 나서
10월9일아침9시03분에 전화를하니 안받더군요 아!오늘은 휴일이라 조금늦은면 받으시겠지 하고 시차를두고 오후까지 네차래전화와 문자메시지한통을 했습니다 문자메시지는 의논결과 환불로 결정나서 환불요청의
문자를 보냈습니다 약 오후5시30분까지 아무런 답변이 없어서 소비자 고발을 하게되었습니다 어제 담당자와 약속은 오늘 전화를 하기로 하였습니다
담당자 휴대폰번호 010-9223-5384고객상담실 070-7680-0660
승인번호 07659219 가맹점번호 0071016539 대표 최태원 주소 경기도 남양주시 와부읍 석실로505-1
화당한것은 고객상담실은 전화를 전혀 받지않는다는 것입니다
그리고 결재금액은 400,000원이구요 물건은 액체세제 10상자 액체세제3kg*4EA와 덤으로 섬유유연제 하이린 4kg*3EA 6상자입니다 이 거래는 제품에대한 사기거래이므로 강력히 환불요청 합니다
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체로 부터 불량세제사기를 당하셨다니 정말 당황스러우시리라 생각합니다. 방문판매로 물품을 구입하신 경우라면 방문판매법 제18조에 의거 14일내에 청약철회가 가능합니다. 물품을 사용하시거나 청약철회기간이 지난경우 업체에서 철회를 거부할 수 있으며 다만, 공정거래위원회 고시 제2009-1호 소비자분쟁해결기준에 의하면 상품남용 등 유사제품 판매 시에는 구입가 환급받을 수 있습니다. 사업자와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁 되세요.