교촌치킨 냉동닭 고발합니다. > 소비자 상담 게시판

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[ 교촌치킨 ] 교촌치킨 냉동닭 고발합니다.

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  • 작성자 : 김경민
  • 조회수 : 86회
  • 작성일 : 14-07-08 21:11:19

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교촌치킨에서 사용하고 있는 냉동닭에 관한 불만 사항입니다.
오늘 닭을 시켰는데 고기의 신선도에 있어서 육안으로 들어나도록 뻘건 피묻은 살과 뻘건 뼈를 보고 냉동닭임을 알수 있었는데요..
그런데 그 상태의 정도가 너무 심해서 도저히 먹을 수 없을 정도였습니다.
가맹점에서는 냉동닭이라서 하루를 재워두면 다 그렇다고 둘러댔는데 도저히 하루 냉동된 닭이라고는 믿을 수가 없는 상태였고 오히려 가맹점은 신선한 닭을 본사에서 보내 주지 않는다고 합니다. 가맹점의 말이 맞는건지 본사에서 맞는건지.. 소비자를 우롱하는것을 도저히 참을 수가 없어서 고발합니다. 소비자의 권익을 위하고 올바른 먹거리 보급을 위해 소비자-기업-가맹점 간에 신뢰할수 있는 관계가 될수 있도록 빠른 시일내에 조치가 있기를 바랍니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

배달시키신 해당치킨의 상태가 좋지 않아 무척 실망스러우셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 필요시 부정불량식품신고센터(T. 1399)에 직접 신고할 수 있으며 대리신고가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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