[ 공동구매북 ] 아동전집 한달간 배송지연.
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- 작성자 : 정경희
- 조회수 : 99회
- 작성일 : 13-12-11 23:32:43
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안녕하십니까.
인터넷 사이트에서 초2아이를 위한 교과서세계명작문학 전집을 주문하려고 찾다가 그 중 가격이 저렴한 공동구매북 사이트가 있어서 유선으로 상담하고 입금을 완료하였습니다.
배송기간은 7일에서 10일이라고 하였는데, 11월 13일자에 주문하고, 아직까지 책을 받지 못하고 있습니다.
전화는 수십차례 하였고, 할때마다 이번주말까지는 무슨일이 있어도 도착한다고 하였습니다.
그 대답을 3주째 들었고, 이번주에 최종적으로 수요일(12/11일까지)는 반드시 도착하니, 마지막으로 한번만 더 믿어달라고 하셔서, 믿고 기다렸는데, 역시나 아무런 연락도 없습니다.
환불을 요청했더니, 그마저 3-4일이 걸린다고 합니다.
도전히 믿을 수가 없어서, 여기에 글을 남깁니다.
책임자분이 한상국인지,한상훈인지 국장님이라고 하셨는데, 한달째 배송도 안되는 상황에서, 환불은 또 3-4일 기다리라고 하는데, 그 말마저도 믿을 수가 없습니다.
어떻게 해야 할지 모르겠습니다.
도움을 청합니다.
공동구매북 1644-1822 입니다.
인터넷 사이트에서 초2아이를 위한 교과서세계명작문학 전집을 주문하려고 찾다가 그 중 가격이 저렴한 공동구매북 사이트가 있어서 유선으로 상담하고 입금을 완료하였습니다.
배송기간은 7일에서 10일이라고 하였는데, 11월 13일자에 주문하고, 아직까지 책을 받지 못하고 있습니다.
전화는 수십차례 하였고, 할때마다 이번주말까지는 무슨일이 있어도 도착한다고 하였습니다.
그 대답을 3주째 들었고, 이번주에 최종적으로 수요일(12/11일까지)는 반드시 도착하니, 마지막으로 한번만 더 믿어달라고 하셔서, 믿고 기다렸는데, 역시나 아무런 연락도 없습니다.
환불을 요청했더니, 그마저 3-4일이 걸린다고 합니다.
도전히 믿을 수가 없어서, 여기에 글을 남깁니다.
책임자분이 한상국인지,한상훈인지 국장님이라고 하셨는데, 한달째 배송도 안되는 상황에서, 환불은 또 3-4일 기다리라고 하는데, 그 말마저도 믿을 수가 없습니다.
어떻게 해야 할지 모르겠습니다.
도움을 청합니다.
공동구매북 1644-1822 입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일주문하신 아동전집의 배송지연으로 무척 답답하시리라 생각합니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.