[ ] t스마트세이프 고발합니다.
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- 작성자 : 이준해
- 조회수 : 751회
- 작성일 : 12-02-13 11:54:57
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너무 답답하고 화가나서 고발합니다.
제가 핸드폰을 18일날 분실해서 19일날 바로 폰분실신고를 했습니다. 해당업체에서 보내라는 서류를 다보내고 7~10일정도 기다리면 된다고 해서 기다리고 있는데 연락이 안오는 겁니다. 2월1일날 너무 답답해 제가 먼저 전화를 했더니 그제서야 서류가 미비된게 있으니 다시 보내라고 하더군요. 그래서 집에 팩스도 없어서 집에서 30분떨어진 sk지점에 가서 서류를 뽑고 팩스까지 붙였습니다. 그랬더니 이제는 정말 모든 서류가 완료되었으니 7~10일만 기다리면 보상을 받을수 있다고 하더군요 그런데 2월13일이 된 지금까지도 아무 연락이 없고 더군다나 4일뒤면 임대폰 무상기간도 끝나 이젠 사비로 폰을 빌려야 하는 상황까지 왔습니다.
이렇게 서비스도 안좋고 시간도 오래걸리면서 이제 곧 사비까지 들게 생겼으니 이게 무슨 보험입니까.
너무 이 업체에 대해 화가나서 이렇게 고발합니다. 부디 제 소리가 전달됬으면 좋겠습니다.
제가 핸드폰을 18일날 분실해서 19일날 바로 폰분실신고를 했습니다. 해당업체에서 보내라는 서류를 다보내고 7~10일정도 기다리면 된다고 해서 기다리고 있는데 연락이 안오는 겁니다. 2월1일날 너무 답답해 제가 먼저 전화를 했더니 그제서야 서류가 미비된게 있으니 다시 보내라고 하더군요. 그래서 집에 팩스도 없어서 집에서 30분떨어진 sk지점에 가서 서류를 뽑고 팩스까지 붙였습니다. 그랬더니 이제는 정말 모든 서류가 완료되었으니 7~10일만 기다리면 보상을 받을수 있다고 하더군요 그런데 2월13일이 된 지금까지도 아무 연락이 없고 더군다나 4일뒤면 임대폰 무상기간도 끝나 이젠 사비로 폰을 빌려야 하는 상황까지 왔습니다.
이렇게 서비스도 안좋고 시간도 오래걸리면서 이제 곧 사비까지 들게 생겼으니 이게 무슨 보험입니까.
너무 이 업체에 대해 화가나서 이렇게 고발합니다. 부디 제 소리가 전달됬으면 좋겠습니다.
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시던 휴대폰의 분실로 인해 가입해 놓으신 휴대폰분실보험 혜택을 받으려하시는데 해당업체의 처리과정이 계속 지연되고있어 답답하시겠습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 조속한 해결을 촉구토록 하겠습니다. 쌀쌀한 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일업체로부터 제보자분과 직접통화하여 처리결과 확인 및 양해 후 원만히 종료함을 밝혀 왔습니다.