[ 꼭지언니 유튜브 ] 옷 교환 환불이 안되요 하루지난건데요
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- 작성자 : 권연순
- 조회수 : 260회
- 작성일 : 26-06-25 01:43:42
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첨부한 사진은 유튜브 판매 방송 화면 캡처입니다.
판매자는 방송을 통해 의류를 판매하고
주문 링크 및 계좌 입금을 안내했습니다.
분쟁 발생 후 소비자원 연락을 회피하고
방송 및 채팅을 통해 소비자를 압박했으며,
이후 연락을 차단했습니다.
판매자는 방송을 통해 의류를 판매하고
주문 링크 및 계좌 입금을 안내했습니다.
분쟁 발생 후 소비자원 연락을 회피하고
방송 및 채팅을 통해 소비자를 압박했으며,
이후 연락을 차단했습니다.
첨부파일
- Screenshot_20260617_124957_YouTube.jpg (888.4K) DATE : 2026-06-25 01:46:21
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.