구입 후 고장..환불방법 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ Sil ] 구입 후 고장..환불방법

페이지 정보

  • 작성자 : 최인철
  • 조회수 : 48회
  • 작성일 : 13-09-23 12:44:31

본문

2013년 9월 15일 계약 했고, 명의는 16일에 넘어왔습니다. 실주행은 150km 입니다. 계약 당시
엔진쪽에 문제가 생기면 전액 환불이 명시되어있습니다. 주행은 엔진경고등이 들어왔습니다. 그래서 찾아갔더니, 머퓰러문제라고 하네요. 그래서 전액환불은 어렵다고 합니다. 수리비 400만원나왔습니다. 계약당시 엔진문제 부분이 모호하니까 기준을 정하라고 했습니다. 그래서 딜러가 직접 엔진미션 문제 발생시 전액환불이라고 명시 했습니다. 어떻게 하면 좋을 까요?
구입하고 딱 150km 탔습니다. 조언 부탁 드립니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

중고자동차매매업에 의한 소비자분쟁해결기준에 의하면 성능.상태점검에 대하여 차량인도일로부터 30일 또는 2,000KM 이내에 하자가 발생하였을 경우 보상 가능합니다. 소비자분쟁해결기준에 자동차의 성능점검기록부를 교부하지 않거나 허위로 작성,교부한 상태에서 하자가 발생한 경우에는 수리비를 보상하도록 규정되어 있습니다. 구조, 장치 등의 성능, 상태 등을 허위점검, 고지한 경우 자동차 관리법에 의거하여 2년 이하 징역 또는 500만 원 이하의 벌금 부과 대상입니다. 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1527067 유통 리클라라 나영미 12:07
1527066 유통 veyrron.com/maoogoo.com 조희정 12:06
1527065 유통 쿠팡 한홍구 12:00
1527064 휴대전화 삼성전자 고재훈 11:59
1527057 생활용품 zt-krshop

처리중

환불안해줌 N
유미영 11:44
1527051 유통 네이버쇼핑 강승미 11:37
1527048 유통 서브마켓 이현아 11:32
1527045 건설 남울산 노르웨이숲 아파트 안순자 11:27
1527044 항공·여행 Kbus(케이버스) 동부하나리무진 박민경 11:20
1527043 생활가전 대진열쇠(김포) 정동희 11:20
1527042 생활가전 코웨이 공수임 11:19
1527036 유통 해외직구점빵 이재선 11:13
1527035 유통 쿠팡 유선화 11:11
1527034 생활용품 NICE정보통신(주)02-1661-0808 오염미 11:09
1527033 기타 유앤아이피부과인천검단 지선영 11:07
1527032 유통 쿠팡

처리중

자전거불량 N
서인석 10:59
1527031 휴대전화 삼성전자 고재훈 10:57
1527030 통신 SK텔레콤 김병권 10:56
1527029 생활용품 NINE GRAB(나인그랩) 강민희 10:56
1527028 기타 카카오톡 이현석 10:49
1527027 생활용품 더그레이트에디션

처리중

환불불가 N
최승이 10:48
1527026 생활용품 SSG 전혜윤 10:37
1527024 생활용품 레스트 침대 조용진 10:32
1527023 기타 신영회게법인 김라희 10:29
1527022 생활가전 (주)에스라이즈 김문수 10:11
1527021 기타 쿠팡 윤정화 10:08
1527020 유통 그린테크라이프 최민영 10:05
1527019 생활가전 아이닉 신동진 10:04
1527018 기타 허그맘 직영 안산점 김지혜 10:01
1527017 휴대전화 삼성전자 고재훈 09:59
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.