반품,교환 불가 > 소비자 상담 게시판

[ 인포벨홈쇼핑 ] 반품,교환 불가

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작성자 : 윤지훈
조회수 : 59회
작성일 : 25-07-21 13:03:37

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제품에 문제가 있어 교환하고자 하느데 상담사 연락이 안되고, 연락처 등록하면 연락 준다고 하면서 연락은 없고, 카톡으로 알림톡 와서 해당페이지 클릭하면 먹통이고, 대체 반품 및 교환접수를 할수 가 없음.

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KakaoTalk_20250721_130202450.jpg (207.5K) DATE : 2025-07-21 13:03:51

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 25-07-21 16:24

배송받으신 상품의 하자로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.

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1521616	생활가전	(주)한일의료기	처리중 전기장판으로 인한 화재발생 피해발생 1달 되었는데 보상처리가 안되고 있습니다. N	이승종	13:56

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유튜브 광고보고 제모기 4개 5만원주고 산거 사기 신고글 이후 또 의심 N

에휴

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현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 N

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공기청정기 하이드로 타워제품 누수 N

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