엘지유플러스인터넷 고발합니다 > 소비자 상담 게시판

아 어이없습니다.
저는 파워콤사용자구요 현제 파워콤 2개를 사용하고있는상태입니다.
처음 파워콤을 사용한지가 2년이 넘은거같구요 대학교 문제로 자취하던 저는 시내를 지나가던중 휴대폰을 공짜로바꿔준다고 휴대폰위약금이있던저에게 휴대폰위약금을 대납해준다며 인터넷설치를 요구받았습니다.
정말빠르다면서..
순진했던저는 알겠다고했고 약정기간과 요금 어떠한설명조차받지못한채로 인터넷가입을하게되었습니다.
그렇게 이년정도를넘게사용하고 지난해11월쯤 제가인터넷사용이 필요없게되어 원래저희집인 창원으로 이전설치를하게되었으나 이것을 진행하던중 저희집이 엘지파워콤설치가 안된다는것을알고 전입신고된 등본을 요구하였습니다/
등본을주지않으면이전설치가 안되어 해지는안된다고 하더라구요
아니 제가 안쓴다고한것도아니고 이전신고를하던중 엘지쪽에서 설치가안되는것인데 등본핑계라니요?
저는당시 자취중이라 전세금관계로 전입신고가 불가한상황이였고
너무황당해서 계약서류를 요구하였습닌다/ 제가3년약정이걸려있고 이전에 해지하였을경우 위약금이라는게나오며 이전설치시에는 등본이필요하다는것을 알고있었다면 이전설치가안되는것이니 위약금을내겠다는것입니다/ 물론 쓰지않은 서류가 있을수도없고 제가그떄 휴대폰바꾸기전은 스무살이되고 생일이지나지않았던지라 학생요금제를 쓰고있었던거같은데 순진한 학생을상대로 위약금을 내준다는 명목으로 부모님동의없이 인터넷을 설치시켰나싶고 억울했어요/ 상담원은 당황하였고, 상담중 상담전화 재연결이 반복되며 상담사를 여러명 거쳤으며 저는똑같은말을 몇번이나 반복하였습니다/상담원들은 처음상담한 상담사를 바꿔달라는 제 요구에 같은상담원연결또한 불가하다고하였으며 저는 가지고놀리는느낌에 기분이나빳어요 / 문제해결은하나도 안된채 똑같은말만반복하고 있었으니까요./
전화를하다하다지친저는 치사해서 몇달사용용금더내고 이사하면바꾸고말지 이러며 포기하게되었고 그러던중 자취중이던다른친구집에 있게되어 인터넷사용을안하던 친구집에 인터넷하나를 신규로 설치하게되었습니다/
이렇게 엘지 인터넷 두개를 사용하게되었는데요
새로운인터넷을사용한지 세달정도가되었네요
저는 예정대로 1월31일날 이사를가게되었고 엘지에 전화를 하였으나 계속 통화연결이되지않더군요.
1월1일날전입신고를마친저는또다시 엘지에 전화를 하였고 몇번이나전화를하고나서야 겨후 연결이 되었습니다/ 그런데이게왠말입니까?
인터넷이 두개여서 두개다 옮기는게 안된다는겁니다
설치불가한지역이니 이경우 전입신고된등본하나와 새로 등록된 타사의 인터넷가입서를2개보내달라더군요/
아............이게무슨말인가요
엘지의 자사의 파워콤이 안깔린다는이유로 타사의 인터넷 신청서를요구하다니요
그것도 두개나
한집에인터넷두개를깔라니요!!!!!
정말어이가없더군요 그렇게 상담원가 이야기가 오고가던중 일단 인터넷두개는 정지를 시켜놓기로 하였고 기분나쁜저는 팩스번호를 휴대폰에 문자로남겨달라고하였고 전화를 끊은후 상담사는 문자를보내오지않았습니다/
아근데 더어이가없는건 제가사용중인 엘지 휴대폰까지 발신정지를시켜놓은거예요..
화가나더군요. 바로114에전화하였고 전산통합으로인한 오류인거같다며 휴대폰 정지를 풀어주었으며 인터넷상담쪽으로 다시연결시켜주던중 전화연결은 끊겼고 101번 역시 전화연결이 쉽지않아 오늘까지 넘어왔습니다/
근데 오늘도 아침부터 전화연결을 하였으나 또역시 연결이 힘들었고 겨후 연결된 전화에서 저는 아 치사해서 하나는 위약금내고해지하고말지 생각하고 상담을 진행하였습니다/
그러나 위약금또한 만만치가않았고 두개합한위약금이 약사십만원이상 작은위약금하나도 십오만원.. 고민하던저는 그냥 속는셈치고 어제제안했던 서류를 재안내받기위해 101에 전화를 걸었습니다/ 아 어제 안내한서류를 재안내받고십다고 , 그러나 돌아오는 상담원의 말은 정말 .. 하........
아 그럴수는 없다고 어제 상담이 잘못된거같다고 죄송하다고......그럼저는 이억울한걸 어디말해야되냐고했더니 죄송하며 엘지홈페이지 고객으소리가있다며 .... ㅡ ㅡ 알겟다고하고 그냥끊었습니다. 엘지 대기업맞습니까?설치는 맘대로시키고 관련서류또한 자꾸바뀌는엘지 제가어제그상담사말만듣고 오늘타사인터넷을두개깔았더라면 ^ ^ ; 멀믿고엘지껏을 또사용할수있겠냐고요.도저히기분나빠서 아............그고객의소리에 들어가보니 상담사칭찬적는곳이더라구요 ^ ^ ......... 제발도와주세요 정말인터넷에 몇일을신경쓰고있는지 해결제로,,,,,,,,상담엉망,,,,,,,,,억울해요 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ그리고엘지야 ... 전화좀받아라 상담원을더투입하던가 고객들목빠지겠어 대기자가전화할때마다육십몇명이머야//////////그리고 기다리래놓고 왜계속전화끊는건데 ..ㅠㅠ 재연결어렵다고요
그리고 해결할수있는 더위에 번호가르쳐달라니까 저희가본사란다.. 너희정말이럴래?너희가사장이니 ㅠㅠㅠㅠ