네이버쇼핑 환불 거절 > 소비자 상담 게시판

[ 네이버쇼핑 ] 네이버쇼핑 환불 거절

페이지 정보

작성자 : 김유진
조회수 : 21회
작성일 : 25-03-17 12:26:15

본문

네이버쇼핑몰에서 책걸상 구매한거 쓰지도 않고 바로 반품처리하는데 자기네들은 사전고지했다고 반품은 안긴다고 하네요

첨부파일

Screenshot_20250317_121939_Samsung capture.jpg (240.5K) DATE : 2025-03-17 12:26:21

이전글구입내역 환불과정 세부사항을 안알려줍니다 25.03.17
다음글문의 답변 없음 25.03.17

댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 25-03-17 13:23

해당업체에서의 반품(교환)거부로 몹시 당혹스러우시겠습니다.
관련규정: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다.
업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	업체명	제목	글쓴이	작성일
1524061	항공·여행	아고다	처리중 온라인 패키지 (항공+숙소) 예약 시 표시가격과 실제 결제금액 불일치 및 사전 고지 누락 N	윤호진	10:42
1524057	생활가전	미닉스	처리중 물건AS도 안돼고 반품교환도 할수없어요 N	정유진	10:35
1524052	생활가전	SK매직	처리중 새아파트 옵션 가스렌지가 불량 (가스유출) N	박한주	10:31
1524051	유통	현대샵&쁘띠라운지	처리중 환불 반품등 조치를 한달동안 못받고 있습니다. N	이상철	10:30
1524050	기타	포하우스아울렛(하남점)	처리중 포하우스아울렛(하남점) 허위광고 N	김선중	10:27
1524049	생활가전	에버홈	처리중 3번째 AS에 유상수리 억울합니다 N	노규원	10:27
1524046	서비스	온에어스터디카페	처리중 100시간 구매 이후 잔여 시간 환불 불가 통보 N	김수빈	10:26
1524043	생활가전	마켓시크릿 더엘라라 윈드플로우 선풍기	처리중 선풍기허위 N	최지인	10:19
1524042	유통	네이버쇼핑(삼천리자전거)	처리중 문의드립니다 N	정희은	10:19
1524041	항공·여행	트리니티항공	처리중 중복예약 수수료 환불불가 N	강보미	10:14
1524040	생활가전	위니아 딤체	처리중 김치냉장고를 가져가고 환불 불이행 N	조성은	10:13
1524039	통신	KT	처리중 지속적인 고장 N	박상진	10:12
1524038	생활가전	쿠쿠전자	처리중 실링팬결제후 설치되기까지 한달이 지나도 되지않고 있는데 계속 기다리라고만 합니다. 4개중1개 불량제품이 본사… N	유경하	10:07
1524037	유통	바크	처리중 한달넘게 약속 불이행 연락두절 N	김민철	10:03
1524036	건설	삼부아파트	처리중 아파트 수도 배관 터짐으로 인한 보수 문제 N	김미영	10:02
1524035	유통	포커시스	처리중 외관 손상 제품 배송 후 정상 제품 주장 및 부분환불 거부 관련 분쟁조정 요청 N	신단비	10:01
1524034	통신	디즈니 플러스	처리중 로그인 지속적인 오류로 인한 가입 요금제 비례 비해 실손 N	하상호	09:52
1524033	유통	쿠팡	처리중 주문건 본인이 아닌경우 취소가가능한지 N	한영연	09:51
1524032	생활용품	쿠팡-위왕유한회사	처리중 금액 가지고 장난 N	천정옥	09:50
1524031	생활용품	테키라	처리중 제품 구입 한지 9일되었습니다 택배 못받았어요. 고객센터 전화번호가 010-2754-7322 나왔는데 전화… N	황혜영	09:48
1524030	유통	카카오쇼핑	처리중 시골농부 N	이수홍	09:46
1524028	기타	수원시 청소년 문화센터	처리중 수강신청 후 취소 시 10% 위약금 차감 N	장민자	09:26
1524025	기타	에스에이치 자산투자	처리중 주식리딩 N	김형록	09:08
1524024	기타	Ww iq 테스트	처리중 소비자 기만행위 N	한호진	09:03
1524023	통신	KT	처리중 곽수민 N	서창희	09:03
1524022	생활용품	lookpin	처리중 한벌세트 속이 훤이 다비침 홈피에는 안비친다고 써있음 N	윤병찬	09:00
1524021	생활용품	보랄	처리중 광고할때와너무나 다름 N	강숙영	08:55
1524020	유통	인스타에서구매( 타밈)	처리중 브라구매 N	이태은	08:54
1524019	기타	아세아파워텍	처리중 굴삭기기능불량 N	하태호	08:49
1524014			처리중 골프엘보의 원인과 치료: 팔꿈치 통증을 이해하기 N	골프엘보	07:55

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

1524061

항공·여행

아고다

처리중

온라인 패키지 (항공+숙소) 예약 시 표시가격과 실제 결제금액 불일치 및 사전 고지 누락 N

윤호진

10:42

1524057

생활가전

미닉스

처리중

물건AS도 안돼고 반품교환도 할수없어요 N

정유진

10:35

1524052

생활가전

SK매직

처리중

새아파트 옵션 가스렌지가 불량 (가스유출) N

박한주

10:31

1524051

유통

현대샵&쁘띠라운지

처리중

환불 반품등 조치를 한달동안 못받고 있습니다. N

이상철

10:30

1524050

기타

포하우스아울렛(하남점)

처리중

포하우스아울렛(하남점) 허위광고 N

김선중

10:27

1524049

생활가전

에버홈

처리중

3번째 AS에 유상수리 억울합니다 N

노규원

10:27

1524046

서비스

온에어스터디카페

처리중

100시간 구매 이후 잔여 시간 환불 불가 통보 N

김수빈

10:26

1524043

생활가전

마켓시크릿 더엘라라 윈드플로우 선풍기

처리중

선풍기허위 N

최지인

10:19

1524042

유통

네이버쇼핑(삼천리자전거)

처리중

문의드립니다 N

정희은

10:19

1524041

항공·여행

트리니티항공

처리중

중복예약 수수료 환불불가 N

강보미

10:14

1524040

생활가전

위니아 딤체

처리중

김치냉장고를 가져가고 환불 불이행 N

조성은

10:13

1524039

통신

처리중

지속적인 고장 N

박상진

10:12

1524038

생활가전

쿠쿠전자

처리중

실링팬결제후 설치되기까지 한달이 지나도 되지않고 있는데 계속 기다리라고만 합니다. 4개중1개 불량제품이 본사… N

유경하

10:07

1524037

유통

바크

처리중

한달넘게 약속 불이행 연락두절 N

김민철

10:03

1524036

건설

삼부아파트

처리중

아파트 수도 배관 터짐으로 인한 보수 문제 N

김미영

10:02

1524035

유통

포커시스

처리중

외관 손상 제품 배송 후 정상 제품 주장 및 부분환불 거부 관련 분쟁조정 요청 N

신단비

10:01

1524034

통신

디즈니 플러스

처리중

로그인 지속적인 오류로 인한 가입 요금제 비례 비해 실손 N

하상호

09:52

1524033

유통

쿠팡

처리중

주문건 본인이 아닌경우 취소가가능한지 N

한영연

09:51

1524032

생활용품

쿠팡-위왕유한회사

처리중

금액 가지고 장난 N

천정옥

09:50

1524031

생활용품

테키라

처리중

제품 구입 한지 9일되었습니다 택배 못받았어요. 고객센터 전화번호가 010-2754-7322 나왔는데 전화… N

황혜영

09:48

1524030

유통

카카오쇼핑

처리중

시골농부 N

이수홍

09:46

1524028

기타

수원시 청소년 문화센터

처리중

수강신청 후 취소 시 10% 위약금 차감 N

장민자

09:26

1524025

기타

에스에이치 자산투자

처리중

주식리딩 N

김형록

09:08

1524024

기타

Ww iq 테스트

처리중

소비자 기만행위 N

한호진

09:03

1524023

통신

처리중

곽수민 N

서창희

09:03

1524022

생활용품

lookpin

처리중

한벌세트 속이 훤이 다비침 홈피에는 안비친다고 써있음 N

윤병찬

09:00

1524021

생활용품

보랄

처리중

광고할때와너무나 다름 N

강숙영

08:55

1524020

유통

인스타에서구매( 타밈)

처리중

브라구매 N

이태은

08:54

1524019

기타

아세아파워텍

처리중

굴삭기기능불량 N

하태호

08:49

1524014

처리중

골프엘보의 원인과 치료: 팔꿈치 통증을 이해하기 N

골프엘보

07:55