[ 엘지유플러스 ] 처리가 안 었는데요?
페이지 정보
- 작성자 : 박지숙
- 조회수 : 766회
- 작성일 : 13-07-12 15:00:17
본문
2013년4월1일에 엘지 유플러스 기기변경을 했습니다...
전에도 엘지유플러스3g 52000원요금제 인터넷 무제한을 사용 중 이었고...
lte로 변경을 하려 해도 무제한 테이터 요금이 없는 요금제 만 있고...
데이터 무제한 하렴 일괄적으로 9000원 요금을 내는 행태가 맘에 안 들어 핸드폰을 바꾸지 않고 있었다가... 3000원 만 더 주면 인터넷 데이터 무제한 이라구 해서
엘지 유플러스 기기변경을 하였습니다...
6월 5일 엘지 유플러스 고객센터에 요금 조회를 하는 과정에서 제가 핸드폰 보험도 안 든다 했는데...
2달째 요금납부 되어 있고... 55000원 요금제 변경 하려구 하니...
52000요금에 9000원 합61000이걸 쓰래요 글쎄...
이젠 그런 3000원 만 내고 쓰는 인터넷 무제한 요금제가 없어졌으니... 9000원 더 내고 쓰라고...
뭐??하는건지?? 지들 맘 대로 횡포를 하더군요...
그럼 첨 부터 이 요금제는(3000원 만 내고 무제한) 일시적이니...
나중엔 없어진다고... 고지 하고 계약을 해야 하는거 아닌가요??
금시초문 입니다...
그래서 6월5일부터 오늘까지 토,일요릴 빼고 거진 매일 통화 하다시피 하였는데...
고객센터 114전활 걸때 마다 바뀌는 상담사 한테 계속 반복 하고 되풀이 되는 얘길 ㅎㅎㅎ
답은 낚인고기는 낚인 대로 9000원 더 주고 쓰라고 하더군요...
보험은 2달치를 돌려 준다고 ㅎㅎㅎ 참 쉬워요...
완전 엘지 유플러스 맘 대로 더군요
1판매자랑 한번 만 55000요금으로 바꿔 주고 또 다시 바꿀땐 아예 없으니...
9000원 더 내고 쓰라고...
이말 첨엔 52000요금제 인터넷 무제한 9000원 에서 제가 원하는 55000요금 를 뺀 6000원을 3년을 돌려준다고 했는데...
제2판매자가 제게 전화를 첨 만 55000요금제 바꿔 준다고 나중에 엘지 본사에 얘기 하라구...
그리고 나중 xx 욕을 하더군요
그래서 제가 왜 첨 부터 요금제가 없어진다는 걸 내게 고지를 안 했냐구 하니...
자기가 미래일을 어떻게 아냐구/ ㅎㅎㅎ 직원교육을 이렇게 하고 얼렁뚱딴 거짓 판매를 하는지...
본사에서는 1월~4월 한시적 으로 했다고 하는데...
첨엔 계약 파기 하려 했어요 거짓에 불쾌 하고 잔머리 굴리며 영업하는 태도...
그러나 머리 아픈것도 싫고 해서 제가 조율해서...
난 다른거 없고 3000원 더 내고 무제한 요금제에 보험료 돌려주면 첨과 같은니...
엘지 유플러스 본사 고객센터 실장 박진현 사람은 그런 요금제 없으니 알아서 하란식...
웃겨!!! 제가 전활를 팍 끊어 버렸습니다
저는 지금 기분이 엄청 나쁘기도 하고 쓸데 없는 시간 낭비에 엘지유플러스를 고발합니다
첨 상태로 하고 싶어요... 010 **** ****
지난 6월18일에 제보를 올린 글 입니다...
아직 답이 없어서 다시 복사해서 올립니다...
진정성 있는 답변 받고 싶네요...
참고로 이번달 7월달 부터는 3개월이 지나서
엘지유플러스가 주장 하는 3개월이 지나면...
엘지유플러스와 문제가 제가 생기더라도
제가 기기값을 변상 해야 한다구 하는데...
그들이 시간을 일부러 지체 했는지도 궁금 하구요...
답변 기다리겠습니다...
이렇게 글을 남겼는데...
처리가 아직 안 되었는데...
처리가 되었다고 하는겁니까??
현재는 제가 들지도 않은 보험료 13200원은 통장으로 돌려줬는데...
원초적인 문제는 해결이 안 상태입니다 확인하고 답주세요
전에도 엘지유플러스3g 52000원요금제 인터넷 무제한을 사용 중 이었고...
lte로 변경을 하려 해도 무제한 테이터 요금이 없는 요금제 만 있고...
데이터 무제한 하렴 일괄적으로 9000원 요금을 내는 행태가 맘에 안 들어 핸드폰을 바꾸지 않고 있었다가... 3000원 만 더 주면 인터넷 데이터 무제한 이라구 해서
엘지 유플러스 기기변경을 하였습니다...
6월 5일 엘지 유플러스 고객센터에 요금 조회를 하는 과정에서 제가 핸드폰 보험도 안 든다 했는데...
2달째 요금납부 되어 있고... 55000원 요금제 변경 하려구 하니...
52000요금에 9000원 합61000이걸 쓰래요 글쎄...
이젠 그런 3000원 만 내고 쓰는 인터넷 무제한 요금제가 없어졌으니... 9000원 더 내고 쓰라고...
뭐??하는건지?? 지들 맘 대로 횡포를 하더군요...
그럼 첨 부터 이 요금제는(3000원 만 내고 무제한) 일시적이니...
나중엔 없어진다고... 고지 하고 계약을 해야 하는거 아닌가요??
금시초문 입니다...
그래서 6월5일부터 오늘까지 토,일요릴 빼고 거진 매일 통화 하다시피 하였는데...
고객센터 114전활 걸때 마다 바뀌는 상담사 한테 계속 반복 하고 되풀이 되는 얘길 ㅎㅎㅎ
답은 낚인고기는 낚인 대로 9000원 더 주고 쓰라고 하더군요...
보험은 2달치를 돌려 준다고 ㅎㅎㅎ 참 쉬워요...
완전 엘지 유플러스 맘 대로 더군요
1판매자랑 한번 만 55000요금으로 바꿔 주고 또 다시 바꿀땐 아예 없으니...
9000원 더 내고 쓰라고...
이말 첨엔 52000요금제 인터넷 무제한 9000원 에서 제가 원하는 55000요금 를 뺀 6000원을 3년을 돌려준다고 했는데...
제2판매자가 제게 전화를 첨 만 55000요금제 바꿔 준다고 나중에 엘지 본사에 얘기 하라구...
그리고 나중 xx 욕을 하더군요
그래서 제가 왜 첨 부터 요금제가 없어진다는 걸 내게 고지를 안 했냐구 하니...
자기가 미래일을 어떻게 아냐구/ ㅎㅎㅎ 직원교육을 이렇게 하고 얼렁뚱딴 거짓 판매를 하는지...
본사에서는 1월~4월 한시적 으로 했다고 하는데...
첨엔 계약 파기 하려 했어요 거짓에 불쾌 하고 잔머리 굴리며 영업하는 태도...
그러나 머리 아픈것도 싫고 해서 제가 조율해서...
난 다른거 없고 3000원 더 내고 무제한 요금제에 보험료 돌려주면 첨과 같은니...
엘지 유플러스 본사 고객센터 실장 박진현 사람은 그런 요금제 없으니 알아서 하란식...
웃겨!!! 제가 전활를 팍 끊어 버렸습니다
저는 지금 기분이 엄청 나쁘기도 하고 쓸데 없는 시간 낭비에 엘지유플러스를 고발합니다
첨 상태로 하고 싶어요... 010 **** ****
지난 6월18일에 제보를 올린 글 입니다...
아직 답이 없어서 다시 복사해서 올립니다...
진정성 있는 답변 받고 싶네요...
참고로 이번달 7월달 부터는 3개월이 지나서
엘지유플러스가 주장 하는 3개월이 지나면...
엘지유플러스와 문제가 제가 생기더라도
제가 기기값을 변상 해야 한다구 하는데...
그들이 시간을 일부러 지체 했는지도 궁금 하구요...
답변 기다리겠습니다...
이렇게 글을 남겼는데...
처리가 아직 안 되었는데...
처리가 되었다고 하는겁니까??
현재는 제가 들지도 않은 보험료 13200원은 통장으로 돌려줬는데...
원초적인 문제는 해결이 안 상태입니다 확인하고 답주세요
- 이전글주방용 씽크대를 사무실에 설치했습니다. 13.07.12
- 다음글일방적인 주문 취소 13.07.12
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 인입되는 제보에 대해 당사 편집국에 확인을 거쳐 제보 분류하여 처리하고 있으며,인입되는 제보에 대해 답변, 중재, 기사보도 등을 통해 피해구제에 힘쓰고 있음을 알려드립니다. 또한, '처리'로의 변경은 제보자님의 상황에 대한 해결됨을 통해 변경됨이 아니라 담당자들이 접수된 제보들을 확인하기 위하여 답변안내나 업체 해당내용 전달등 1차적 조치가 되었을때 변경되는 부분이니 이점 오해 없으시기 바랍니다.