[ 홈쇼핑 현대H몰 ] 범랑냄비 구입 후 쓰려고 세척해서 놔 두었는데 깨짐현상이 나타났습니다
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- 작성자 : 장미순
- 조회수 : 31회
- 작성일 : 25-02-24 17:47:48
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현대H몰 홈쇼핑에서 물건을 금요일에 받고
토요일 세척
일요일 쓰려고 보니 뚜껑에 깨짐이 나타남
홈쇼핑에 전화 해서 환불 요청했으나 거절
쓰려고 세척한게 다인데 소비자 잘못이라고 환불을 못 해준다고 합니다
저는 씻어서 사용하려고 씻어둔게 다고 떨어뜨리거나 부딪히지도 않았는데 소비자 잘못이라고 매도하면서 환불이 안된다고 하니 너무 억울합니다
토요일 세척
일요일 쓰려고 보니 뚜껑에 깨짐이 나타남
홈쇼핑에 전화 해서 환불 요청했으나 거절
쓰려고 세척한게 다인데 소비자 잘못이라고 환불을 못 해준다고 합니다
저는 씻어서 사용하려고 씻어둔게 다고 떨어뜨리거나 부딪히지도 않았는데 소비자 잘못이라고 매도하면서 환불이 안된다고 하니 너무 억울합니다
첨부파일
- 20250223_095830.jpg (2.8M) DATE : 2025-02-24 17:48:03
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품의 하자로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.