[ ] 베가레이서스피커관련문의
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- 작성자 : 김보겸
- 조회수 : 836회
- 작성일 : 12-02-01 12:31:29
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안녕하세요. 스카이베가레이서 사용자인데 사용중 스피커잡음으로 서비스센터에서 부품교체를 받았음에도 똑같은 현상발생하여 본사기기담당자와 상의후 어제 서비스센터직원으로부터 통보받은 내용이 너무 황당하여 도움청하고자 글올립니다. 본사측은 베가레이서가 듀얼스피커로 출력시 화이트노이즈가 발생하는것은 당연한 현상이라며 교환및한불이 불가하다고합니다. 사용자가 불편함을 느끼고 있는 상황인데 만약 그현상이 당연한 현상이고 제품의 결함이 아니라면 구매시 그런사실을 알려주어야 하는거 아닌가요? 제품을 구매할때 그러한 설명을 듣지 못하고 구매하게 된거라면 구매취소 가능한거 아닌가요?? 바쁘실텐데 도움부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당휴대폰을 사용하시면서 스피커잡음으로 부품교체를 받으셨는데도 계속되는 잡음이 당연한 현상이라며 교환,환불이 되지않는다하니 정말 당혹스러우시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심하시기 바랍니다.