[ 에보니아 ] 배송 사기
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- 작성자 : 이채원
- 조회수 : 110회
- 작성일 : 25-01-11 09:11:52
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해당 가구점의 소파베드에 문제가 생겨서
부품을 바꾸기 위해 부품배송을 요청을 했는데 보내준다더니 3달째 안 오네요.
중간 중간에 전화해서 확인하니까 11월에 요청한게 1월에 확인하니 누락 됐다고 다시 보내준다더니 10일째 아무런 택배 배송장과 후조치가 아예 없음.
부품을 바꾸기 위해 부품배송을 요청을 했는데 보내준다더니 3달째 안 오네요.
중간 중간에 전화해서 확인하니까 11월에 요청한게 1월에 확인하니 누락 됐다고 다시 보내준다더니 10일째 아무런 택배 배송장과 후조치가 아예 없음.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.