[ 카카오T ] 환불을 안해줍니다
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- 작성자 : 양진우
- 조회수 : 90회
- 작성일 : 25-01-06 14:23:40
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카카오티 퀵서비스를 이용하여 급하게 보낼 퀵서비스를 신청하였고 기사 배정후 전화 시도 9회 진행 하였고 최초 5회는 전화를 받지 않았고
나머지 4회는 전원이 꺼져있다고 나와서
취소 요청을 하였음 그후 취소 수수료가 발생을
하였고 카카오티 측과 대화 상담을 진행함
카카오티 측에 제가 있었던 일을 전달하였으나
돌아오는 대답은 기계적으로 기사에게 확인후
환불이 가능하다고만 주장하며 금일 처리가
안될시 불편함을 겪은 제게 다시 상담을 요청하라고 통보 받음 굉장히 괴씸합니다.
나머지 4회는 전원이 꺼져있다고 나와서
취소 요청을 하였음 그후 취소 수수료가 발생을
하였고 카카오티 측과 대화 상담을 진행함
카카오티 측에 제가 있었던 일을 전달하였으나
돌아오는 대답은 기계적으로 기사에게 확인후
환불이 가능하다고만 주장하며 금일 처리가
안될시 불편함을 겪은 제게 다시 상담을 요청하라고 통보 받음 굉장히 괴씸합니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.