[ 이랜드몰 ] 판매화면과 다른 제품 배송후 반품 거부
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- 작성자 : 등림모
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 24-11-13 13:27:50
본문
10월중순경에 이랜드몰에서 후트티 상품을 구매하였습니다. (상품명 : 모엔 무지 박시 후드 집업_d [10002] 그레이/FREE). 디자인과 원단퀄리티가 좋아보여서 주문하였습니다. 배송은 20일 소요되었으며 그렇게 받은 제품은 전혀 다른 싸구려 얇은 원단에 홀겹 후트티였습니다. 너무 어이가 없어서 상품상이로 반품요청해서 보냈는데 문제 없는 제품이니 배송비를 보내라는 문자를 받았습니다. 저는 해당 첨부파일의 이미지와 판매페이지에 상품이 전혀 다른 제품이라고 생각하므로 배송비를 추가지급할 의무가 없다고 생각합니다.
아래는 상품페이지 밉니다.
https://www.elandmall.co.kr/i/item?itemNo=2409450980&lowerVendNo=LV23036882&pageId=1731471940780&preCornerNo=R01408009_ordList
아래는 상품페이지 밉니다.
https://www.elandmall.co.kr/i/item?itemNo=2409450980&lowerVendNo=LV23036882&pageId=1731471940780&preCornerNo=R01408009_ordList
첨부파일
- 20241113_111316.jpg (723.3K) DATE : 2024-11-13 13:28:00
- 20241105_200253.jpg (266.6K) DATE : 2024-11-13 13:28:02
- Screenshot_20241105_200232.jpg (563.7K) DATE : 2024-11-13 13:28:04
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.